目前这件事正在调查中,如果确定120存在过错,那么医院肯定要为这件事负责,并且接线员也会因为这件事失去工作,不过应该还不至于构成刑事犯罪。而学校这方面暂时没有通知任何处理意见,个人觉得这件事和学校没多大关系,毕竟发生意外时,女孩自己在宿舍,学校在组织核酸检测,得知女孩没在场,第一时间让室友回寝室寻找,发现女孩生命垂危,也帮忙打了120。
这件事的具体情况。
案发当天女大学生彭某一个人在宿舍感到身体不舒服,于是自己打了120求救电话。电话录音显示彭某当时声音十分弱小,呼吸急促,接线员询问对方是不是要叫救护车。彭某回答了一个字“嗯”接线员又问女孩现在在哪里?彭某说是河南大学之后又补充郑州河南大学。据了解郑州河南大学在龙子湖校区,接线员自己也知道,但她仍然要问在哪条路,多此一举导致女孩说出了错误的明伦校区。
由于位置没有确定,接线员无法派车,想让对方打开微信发送地址,或者让其室友帮忙,但这时女孩病情已经加重,很难再回答问题。面对女孩这种情况,接线员落井下石说道:都已经读大学了,都有20多岁了,连话都说不清楚,我看你也没什么事呀。
该通话长达8分钟,挂断电话后,接线员在两个小时内都没有派车,也没有去处理这件事。直到两个小时后,女孩的室友再次打电话,这时接线员仍然向对方核对,是不是有人已经打了120了?担心电话被当作重复拨打,室友表示自己是第1次打120,让其赶紧派车。然而女孩送到医院时,生命已垂危,医生表示没有抢救的意义了,女孩的父亲无法接受,硬是让女孩上了14天呼吸机,最后仍然不幸离世。