如题所述
如何做好网店客服工作有以下几点：
有从事行内工作的经验，最好是技术工作或销售工作，知道市场现状，了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径；
个人修养较高，有较高的知识水平，对产品知识熟悉，并且具备所使用销售产品的机械，装置，设备的知识；
头脑灵活，现场应变能力好，能够在现场利用现场条件立马解决问题；
工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神等。