快递员赔款后丢失的货物又找到，上门索赔遭拒，遇到这种情况该怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

可以说快递帮助我们的生活带来了很大的便利，现在我们每个人他们都缺少不了在网上购买东西，而且也缺少不了跟快递员进行交沟通。但是我们在购买东西的时候也确实是有一些物品不见了，那么带给我们的困扰也是很大的，像本次事件中的这样的事情是完全不能够发生的。

这件事情是发生在11月10号夜晚12:00左右的，在长沙开福区有一位姓毛的先生，他之前在快递上面购买了一双鞋子，再试穿之后。他觉得这个鞋子不是特别的合脚，于是就想退回去，但是在退货的过程中就发现了物流的异常。

于是毛先生就跟菜鸟平台进行了沟通，后来又快递点通。我平台赔付了1190元，在几天之后，快递员告诉他这个鞋子找到了。但是毛先生表示这个事情是菜鸟平台进行沟通的，所以希望他们去找菜鸟平台，而不是找自己，但是这样做也引起了快递员的愤怒。在夜晚12:00的时候，两个人他们拿着货物直接丢到了地上，然后说要打还是怎么了，可以看见他们真的是目中无法。

而我们也都是对快递小哥非常的宽容，因为他们的生活也确实是非常的不容易，但是不管怎么说，他们这样做就是违法的行为。在我们遇到这样的情况，就应该保留证据，然后进行报警，不管怎么说，他们这样做已经不值得我们同情了。

在我们的生活中，我们已经够去理解他们的每一个人生活都是非常累的，但是他们在夜晚12:00多去打扰别人就是非常不对的。而且这个快递已经是毛先生进行退款了，找到了的话那么也不能够去找毛先生，他本来就是不想要这个货物了，但是快递员直接上门把货物丢在别人的面前，这样做也确实是没有把法律放在眼里。

Answer 2

这种情况东西就自己拿回去使用，就当自己花钱买的，如果对方需要能把钱还给你那是最好的，如果对方拒绝，那就只好自己使用了，也没有什么其他办法。

Answer 3

应该把快递员所赔的钱退还。货物找到了又给送去，仅是耽误点时间，对收货人并无其他危害，所以理应退还给快递员，人家也是莫名背了黑锅。

Answer 4

我觉得就自认倒霉吧，东西自己拿上，就不要给她了，下次小心一点，不要这么粗心，这种人跟他计较也没有意义，浪费时间。

Answer 5

快递员赔款后丢失的货物又找到，上门索赔遭拒，遇到这种情况，我认为可以直接跟顾客好好沟通，顾客不同意的话，那只能快递公司自己必须承担了。