交通银行的企业文化：
创造共同价值，充分反映了交行对客户、股东、员工和社会的态度与责任，是建设责任交行、和谐交行的清晰表达。
客户是交行价值创造的源泉。交行的一切经营管理活动，都要围绕为客户提供更优的金融方案，为客户提供省时、省力、省心、增值的金融服务，赢得客户的信任，培育客户的忠诚。
股东是交行的投资者和委托人，是交行生存和发展的坚实后盾。建立完善的投资者关系管理机制，准确充分地披露信息，维护股东持续长远的利益，实现股东价值最大化，是交行应尽的职责。
员工是交行金融服务的承载者和服务价值的创造者。优秀的员工支撑着交行的共同事业。交行坚持以人为本，为员工创建良好的个人发展环境，使员工伴随着交行的成长而成长。
交行不断追求创新，以高素质的投资团队、雄厚的资金实力、良好的银行市场声誉来满足客户财富管理的多样化需求，在为客户财富保值增值和为客户创造价值领域做到最佳，形成清晰明确、为市场认同的差异化定位的经营策略。
提高为客户提供全方位、个性化金融服务的能力，形成分层分区服务体系，塑造差异化的品牌定位和诚信专业的品牌形象，使交行成为中国财富管理市场的主导者、最佳金融解决方案的设计者、价值业务的创新领跑者和创新成果的保有者。
扩展资料：
“一个交行，一个客户”，是指交行对内要加强管理协同，形成联动发展合力，以客户为中心，增强为客户提供一站式、综合化、全方位金融服务的能力。
对外要以交行整体利益为重，相互配合，维护统一的品牌形象，全面满足客户需求，赢得客户的认同。
强调“一个交行、一个客户”，就是要整个交行共享客户信息资源，与客户建立长期稳固的合作关系。交行与客户的关系维护已经从传统的产品销售时代跨越到客户体验时代，对客户特别是中高端客户的营销必须讲究方法策略。
交行内部必须加快客户资源和信息整合，摒弃“你的客户”、“我的客户”的无谓争论，真正从“每个客户都是交行客户”的高度，制定客户关系维护的最佳方案，全面满足客户的财富管理需求。
参考资料：百度百科-交通银行
交通银行的企业文化理念是建设中国最佳财富管理银行。
交通银行的发展战略是“走国际化综合化道路，建最佳财富管理银行”（简称“两化一行”战略），制定了“186”战略施工图。“1”是战略目标，突出“建最佳财富管理银行”，核心要义是创造共同价值、提供最好服务；
“8”是战略措施，从客户至上、“两化”（国际化、综合化）道路、“双轮”（事业部+分行）驱动、“双线”（线上+线下）协同、科技赋能、人才引擎、风控护航、家园建设8个方面做强做优，提升客户服务能力；“6”是“三增三降”经营策略，即增有效客户、增核心负债、增转型收入、降风险成本、降资本占用、降营运成本。
扩展资料
交通银行始建于1908年，是中国历史最悠久的银行之一，也是近代中国的发钞行之一。1987年4月1日，重新组建后的交通银行正式对外营业，成为中国第一家全国性的国有股份制商业银行，总行设在上海。
2005年6月交通银行在香港联合交易所挂牌上市，2007年5月在上海证券交易所挂牌上市。交通银行集团业务范围涵盖商业银行、离岸金融、基金、信托、金融租赁、保险、境外证券、债转股和资产管理等。交通银行已在17个国家和地区设立了23家境外分（子）行及代表处。
2019年，交通银行已连续11年跻身《财富》（FORTUNE）世界500强，营业收入排名第150位，较上年提升18位；连续3年稳居《银行家》（The Banker）全球千家大银行一级资本排名第11位。
交通银行作为一家历史悠久、战略清晰、治理规范、经营稳健、服务优质的国有大型银行集团，始终紧紧围绕落实国家战略和服务实体经济，不断强化全面风险管理，持续推进深化改革，努力为广大客户提供最好服务，为股东创造更多价值，为员工营造幸福家园，为社会做出更大贡献！
参考资料来源：交通银行 - 交银金融网 - 企业文化理念
参考资料来源：交通银行 - 交银金融网 - 交通银行简介
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创造共同价值，充分反映了交行对客户、股东、员工和社会的态度与责任，是建设责任交行、和谐交行的清晰表达。
客户是交行价值创造的源泉。交行的一切经营管理活动，都要围绕为客户提供更优的金融方案，为客户提供省时、省力、省心、增值的金融服务，赢得客户的信任，培育客户的忠诚。
股东是交通银行的出资人和负责人，是交通银行生存和发展的坚实后盾。建立健全投资者关系管理机制，准确、充分地披露信息，维护股东的长远、持久利益，实现股东价值最大化，是交通银行的职责。
员工是交通银行金融服务的承担者，是服务价值的创造者。优秀员工支持交通银行共同事业。交通银行坚持以人为本，为员工创造良好的个人发展环境，让员工与交通银行一起成长。
扩展资料：
“一客户”是指交通银行要加强内部管理协调，形成共同发展力量，以客户为中心，提升为客户提供一站式、全方位、全方位金融服务的能力。对外要以交行整体利益为重，相互合作，保持统一的品牌形象，充分满足客户需求，赢得客户认可。
“一交一客”是指交通银行要共享客户信息资源，与客户建立长期稳定的合作关系。交通银行与客户的关系已经从传统的产品销售时代进入客户体验时代。
因此，交通银行必须注重客户营销的方法和策略，特别是中高端客户。
交通银行必须加快整合客户资源和信息，放弃无意义的争论的“客户”和“我的客户”，并发展客户关系维护的最佳计划从“交通银行的每一个客户都是客户”，以充分满足客户的财富管理需求。
参考资料：百度百科-交通银行
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交通银行的发展战略是“走国际化综合化道路，建最佳财富管理银行”（简称“两化一行”战略），制定了“186”战略施工图。“1”是战略目标，突出“建最佳财富管理银行”，核心要义是创造共同价值、提供最好服务；
“8”是战略措施，从客户至上、“两化”（国际化、综合化）道路、“双轮”（事业部+分行）驱动、“双线”（线上+线下）协同、科技赋能、人才引擎、风控护航、家园建设8个方面做强做优，提升客户服务能力；“6”是“三增三降”经营策略，即增有效客户、增核心负债、增转型收入、降风险成本、降资本占用、降营运成本。
扩展资料
交通银行始建于1908年，是中国历史最悠久的银行之一，也是近代中国的发钞行之一。1987年4月1日，重新组建后的交通银行正式对外营业，成为中国第一家全国性的国有股份制商业银行，总行设在上海。
2005年6月交通银行在香港联合交易所挂牌上市，2007年5月在上海证券交易所挂牌上市。交通银行集团业务范围涵盖商业银行、离岸金融、基金、信托、金融租赁、保险、境外证券、债转股和资产管理等。交通银行已在17个国家和地区设立了23家境外分（子）行及代表处。
2019年，交通银行已连续11年跻身《财富》（FORTUNE）世界500强，营业收入排名第150位，较上年提升18位；连续3年稳居《银行家》（The Banker）全球千家大银行一级资本排名第11位。
交通银行作为一家历史悠久、战略清晰、治理规范、经营稳健、服务优质的国有大型银行集团，始终紧紧围绕落实国家战略和服务实体经济，不断强化全面风险管理，持续推进深化改革，努力为广大客户提供最好服务，为股东创造更多价值，为员工营造幸福家园，为社会做出更大贡献！
参考资料来源：交通银行 - 交银金融网 - 企业文化理念
参考资料来源：交通银行 - 交银金融网 - 交通银行简介
企业使命 提供更优金融方案 持续创造共同价值
企业愿景 建设价值卓越的一流国际金融集团
核心价值观 责任立业 创新超越
经营理念 诚心永恒 稳健致远
CSR战略宣言 以和谐诚心为基石 不断追求自身的超越 与社会共同发展
服务宗旨 以您为先 灵活稳健
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