第1个回答 2012-07-10
我亲身体验过了，五一的时候买和家人在驴妈妈订了5张上海欢乐谷的电子门票。很方便，到了以后，门口有专门的电子通道。只需验证一下电子票就可以进去了。不需要排很长的队。而且价格也会比售票窗口便宜本回答被提问者采纳
第2个回答 2014-07-21
在驴妈妈订旅游景点门票时一定要谨慎，因为一旦定了，他们是不退不换的。虽然网站上声称如果游客违约，要收违约金。实际上违约金就是订单全额。
未付款的订单根本不存在违约的问题，违约发生只能是在付款之后。但这时，不退不换还叫什么违约金啊？
所以提醒各位朋友，驴妈妈订票一定要谨慎，除非你能确认行程雷打不动、确认无任何变化因素的条件下，再谨慎出手。
还有，别指望他们的售后会给你做什么服务，一切回答都是以他们公司规定为准，一切请求都说自己无法做到，一切困难都推到公司头上。实际上他们的服务电话就是推销和听电话而已。
第3个回答 2012-07-26
21日-24日我们单位组织职工青岛4日游，出了好多问题，驴妈妈的服务不是想象中那么好，主要问题有：1.住宿差，花的是宾馆钱，住的是旅馆，半夜还有房间进水，无热水，洗冷水澡，有人发热生病了2.服务差，侯车时人不齐，不开空调，大热天，郁闷，导游导而不游，不全程陪同，不讲解，不去自费购物，给脸色看3.吃的差，吃的晚不说（晚上7-8点吃饭），菜全部是素的．抠门啊！
第4个回答 2019-01-11
太垃圾了！本人于1月4号订了12号曼谷，芭提雅，普吉岛8日游，由于家中老人突发脑梗，冠心病，肺炎，没办法只能取消行程，多次沟通后答应特殊处理，尽量让我们损失最小化，中间还多次提出不开机票酒店，等待医院医生检查报告，结果到7号，退订保障打电话告知我们这个情况特殊会给予特殊处理，驴妈妈会赔付我们所有损失，后来决定退驴妈妈客服让我们提供所需入院材料，结婚证，关系证明等，我们也按需准备后以种种借口推脱！请大家特别是在决定选择驴妈妈的游客三思，对于这种没有信誉的公司，没有人道主义的网站你们还会选择吗？最终我们的处理结果是因为医院没达到三甲，我想请问大家在老人或家人突发抢救的时候有没有机会去选择医院等级？是不是选择离家最近的医院抢救？这个是他们最终判定扣多少钱的说词！