人保财险启动重大灾害应急预案,全力做好重大灾害理赔救援工作。公司党委书记、总裁于7月20日深夜召开紧急网络会议,部署部署部署河南暴雨灾害应对工作:要求河南分公司全力配合当地政府做好应急救援工作,保障干部职工生命财产安全;周边省份的分支机构已做好救援河南的准备。会后,人保财险总裁于泽连夜带队赶赴河南,抵达现场指挥救灾和理赔工作。
人保财险系统各级联动,河北、山东、安徽、湖北、山西等地分公司积极组织力量帮扶郑州。截至21日上午7时,周边省份已组织129辆救援车支援河南,首批51辆救援车和5辆应急服务车连夜赶赴安阳、漯河集结待命;38名科技索赔人员准备21日赶赴郑州;各地随时准备支援灾区的调查人员和非车险专家组;河南省分行成立了抗灾指挥部,把防洪救灾作为当前最紧迫的任务。统一调度、勘察、理赔和救援力量,成立41个救灾、理赔工作组,专门成立6个党员抢险救灾突击队,组织116辆救援车进驻各市,积极开展救灾、理赔工作。
目前,人保24小时服务热线95518受理客户救援申请和理赔报告;开辟理赔绿色通道,简化理赔流程;推出“三免”服务可通过95518、中国人保财险、河南人保财险微信公众号和中国保险财险理赔官方账号进行。同时,中国人保公司还提醒广大车主减少外出,及时整理宣传积水路段,通过温馨提示短信宣传安全驾驶知识。
人保财险表示,将不遗余力地做好河南暴雨救灾工作,优化重大灾害理赔服务,为国家防汛救灾保险出力,突出人保财险国有骨干企业责任,把保障人民生命安全放在首位,为人民群众提供温度保险。