如何进行绩效管理

Question

如题所述

Answer 1

评估的方式有鉴定式、面谈式、访问式、观察式等多种方式，力求获得较为严密的科学的第一手数据材料，作出正确的评判准备。最后经过反复论证写出评估报告。即本着对每一个员工负责的态度分析实际数据材料，写出评估报告，供企业管理层参考。

Answer 2

　　绩效管理的流程：
　　第一步、先制订考核计划，在这一步里需要注意三点：一是要明确考核的目的和对象二是选择考核内容和方法。三是确定考核时间。

　　第二步、进行技术准备
　　绩效考核是一项技术性很强的工作。在技术上的准备工作主要包括确定考核标准、选择或设计考核方法以及培训考核人员。

　　第三步、选拔考核人员。在选择考核人员时，应考虑的两方面因素：
　　一是通过培训，可以使考核人员掌握考核原则，熟悉考核标准，掌握考核方法，克服常见偏差。二是在挑选人员时，按照上面所述的两方面因素要求，通常考虑的各种考核人选。

　　第四步、收集资料信息。收集资料信息要建立一套与考核指标体系有关的制度，并采取各种有效的方法来达到。

　　第五步、做出分析评价。这一步也要注意三点：第一是确定单项的等级和分值。第二是对同一项目各考核来源的结果综合，第三则是对不同项目考核结果的综合。

　　绩效管理：
　　所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。

Answer 3

首先要明确绩效管理不是绩效考核，绩效考核是绩效管理的一部分而非全部。绩效管理主要由四部分组成：绩效计划、绩效实施与辅导、绩效考核、结果应用。
一、绩效计划
绩效计划是绩效管理的首要环节，主要解决本考核期员工主要做什么（工作任务）、考什么（考核指标）、达到何种程度（绩效目标）、如何完成任务（行动方案）、如何考（考核标准）、什么时候考核（考核周期）等问题。
在这个阶段，管理人员要依据企业目标和部门目标，通过沟通协商，就本考核期的绩效计划达成一致，并帮助员工制定可行、有效的行动方案。对于高管人员、部门经理和重要岗位，企业还要与之签订绩效责任书（或绩效协议）。

二、绩效实施与辅导
该阶段管理人员的主要任务是通过组织、监督和辅导帮助员工落实绩效计划，实现绩效目标。在这一环节，管理人员要将绩效辅导与员工管理统一起来，在监督和辅导员工的同时实现管理职能。
三、绩效考核
该阶段的主要任务是考察员工的绩效结果。具体操作步骤包括：明确考核人员、拟定考核计划、编制和修订考核表、收集考核数据、考核员工绩效、开展绩效面谈、受理绩效申诉。在考核过程中，考核人员务必要做到客观、公正、依据明确，确保考核结果准确、令人信服。
四、结果应用
考核结束后，人力资源部应及时汇总考核结果并依据企业制度做好结果应用工作。一般而言，考核结果可应用在①核算绩效工资和奖金；②作为职位升降和员工选拔的依据之一；③分析培训需求；④分析绩效差异，为绩效改进提供依据。
从某些层面来说，绩效管理和员工管理是相通的、相统一的。或者说，绩效管理是落实管理职能的一个有效工具。在实施绩效管理过程中，人力资源部要充分发挥统筹和指导作用，帮助各部门管理人员落实具体的绩效管理工作；同时各部门管理人员作为绩效管理的实施主体，更要端正态度，将绩效管理融入日常管理中去，与员工共同完成工作目标、共同改进绩效水平。

Answer 4

广泛宣传绩效管理的意义、作用和方法。使管理者与员工明白，绩效管理不是发给学生的考卷，它首先是一种管理思想，要上升到绩效文化的高度来认识它，它所包含的各种评估方法和配套的措施又是很好的管理工具，能帮助管理者提高工作绩效和管理能力，最终受益是公司和员工。公司要实施绩效管理就要有魄力和决心，广泛宣传，使之深入人心，使管理者与员工由被动转为主动，由要我做转为我要做，这样，绩效管理的实施才真正有了广大的群众基础，才能深入开展，才能不流于形式。

加强对管理者的绩效文化的培训教育。给管理者订立绩效方面学习的目标和任务，让管理者真正掌握，形成一个管理者学绩效、懂绩效，自觉使用绩效管理工具，企业上下积极倡导绩效文化的氛围。在公司高层管理者的带领下，出去参加专业培训班、研讨会，聘请咨询公司和管理专家进来讲课，并进行项目的可行性调研。

把绩效管理的注意力从具体的评估方法转移到文化的层面上来，真正在企业里构建绩效文化的氛围。

在公司成立绩效管理项目领导小组，“一把手”挂帅，各部门经理都是领导小组成员，真正把绩效管理作为一个提升企业整体管理水平的大项目来做。