做为一个工厂领班如何管理品质

Question

如题所述

Answer 1

领班？就是一般所说的班组长吧。涉及的内容会比较多。

为您转载以下资料供您参考，如有具体问题再进行探讨。

班组质量管理的意义
在公司的工作过程中，我们有意无意地与“质量”二个字打着最多的交道，我们应该对以下几点达成共识：
◇质量管理不是一句口号，是实实在在做出来的，不是老板开个周会或者说我们这样一番培训，我们的产品就有好质量了；
◇质量是客观存在的，只要我们有了操作，就有质量了，只不过质量有好差之分，并因人而异，班组内不同的人做同样的工作，质量会不一样，质量与每一个操作者都相关，即它是全员性的；
◇质量是我们销售的基础和保障，质量不好，就会有很多退货（主要原因之一），退货一多订单也会随之减少，这种规律我们……
◇质量是从投料到半成品每一环节都要控制起来才会保证，即是全过程的。而且上一道工序出现问题，在下一道工序会体现出来。如我们……；
综上所述，班组质量管理意义重大，具体而言：
一是公司XX品质能否稳定的关键；
二是公司区别于同行产品是否具有竞争力的关键；
三是决定公司质量管理水平高低的关键。
3.4.2
班组质量管理的内容
◇机：机器设备是否处理正常生产状态，如……
◇法：一方面指工艺是否成熟，另一方面指员工的操作是否得法，即与规定的符合性。
◇料：生产中所投原辅料有无明显的变质或超期。
◇环：一方面指个人卫生是否达标，另一方面指车间内部环境是否清洁。
3.4.3
班组质量管理的方法
◇随岗作业法：我们的班组长除XX外基本上随岗的，所以为保证产品质量，班组长亲历亲为，随岗作业，与员工一道作业来保证操作及产品质量。
◇抽查验证法：即班组长在巡检过程中，对员工的操作随机进行抽查，将结果与公司的标准与要求相比对，是否符合。
这需要我们班组长有丰富的实践验验和敏锐的观察力。
◇培训提高法：通过质量观察与分析或根据客户的投诉与反馈，确定我们质量管理的切入点，进行专门的培训，通过开会或手把手传授等手段，提高员工的质量意识与技能。这个方法又可细分：A案例分析法：即通过积累，把我们工作中成功的质量管理和失败的质量事故教训进行编辑，对员工进行教育，举一反三，避免类似事件的发生；或者是事故发生后，根据“三不放过”原则：原因不查明不放过、措施未采取落实不放过、责任人与相关岗位人员未教育不放过，就事论事，第一时间开展案例分析教育。B实物演示法：这个方法主要是收集平时员工不规范的操作结果（实物或图片）呈现给员工观看，如……等，给她们有一个直观的警示作用。
◇奖优罚劣法：目前我们员工的操作基本处于同薪（酬）不同工的状况，即工资一样，而每个人的实际操作数量与质量是不尽相同的，这样的结果是，易造成“有样看样，无样看思想”的现象，最终是质量提不高、产量上不去。
该方法实施的大致步骤是：①我们要前期进行原始数据的积累与分析工作，确定一个内部评判标准，②然后据此根据员工操作实际，划分不同的档位，③并给付相对应的工资报酬。④以此来导向员工的意识和操作行为。