PPT、WORD、EXCEL等文件通过outlook接收附件后打不开

Question

1、别人给我发送的文档，我通过outlook接收后打不开。
2、别人给我发送的文档，我另存后，也打不开
3、我自己创建文档，可以正常打开，发送给别人后也能打开
4、别人给我发送的文档，通过U盘等方式拷贝过来，可以打开

问题就是只要通过outlook接收的文件就打不开，什么原因，有遇到的具体回答一下，网络上的各种办法都尝试过，均无效，这解决不了的话，准备重装系统了。

Answer 1

让对方发给你前作MD5验证，把验证码一同发给你。

你接收后，用检测MD5验证码是否一致，如果一致仍打不开则为软件问题（排除特殊情况，如双方软件兼容性特别差的情况，或创建文件一方使用了特别的功能或插件）。

如果MD5验证码不一致说明对方发送邮件过程有问题（排除接收问题）。

如图所示：

Answer 2

解决了吗？