访问中国民航局消费者事务中心在线投诉系统。
投诉注意以下事项：
1、 投诉人须为投诉案件当事人，或与投诉案件有直接利害关系；如果委托他人代为投诉，应出具当事人签字的委托函。
2、 须留下投诉人的真实姓名及固定电话、移动电话或电子邮箱等有效联系方式。并请留有投诉日期。
3、 投诉须有明确的投诉对象，有具体的投诉事实依据和理由。
4、 为使您的投诉得到及时处理，我们建议您先向与投诉直接相关的航空公司或机场进行投诉，争取事件的圆满解决。如果您对投诉处理不满意，再向我中心提出投诉或申诉。
5、 如果投诉超出航空运输服务质量范畴，则不在我中心职责范围，我中心无力解决，敬请谅解。
6、 无具体的投诉事实、证据不足或理由不充分、匿名或者无确切联系方式的投诉，恕不受理。
7、 留言最多为2000个汉字。