1、首先需要手机上安装移动客户端。如果没有下载的，可以下载安装，在移动客户端上可以进行业务办理，话费流量查询等相关业务。
2、点击移动客户端APP之后，就进入了移动客户端主页面，我们可以看到流量话费查询，充值缴费等，我们点击已开业务即可。
3、点击已开业务之后，就可以看到已经办理的基本业务，点击旁边的的增值梦网业务即可。
4、点击进入移动增值梦网业务栏之后，我们可以看到自己已经开了100M的宽带业务，如果想要取消办理的话，点击旁边的退订即可。
5、点击退订，如果宽带没有绑定其他业务，就可以随时退订，如果已经绑定了卡或者消费套餐，那就不可以在这里退订。
打移动热线、去营业厅办理均可。
1、电话联系移动客服热线（10086）咨询人工客服进行宽带销户，需要把之前费用缴清，才可正式销户。
2、携带本人身份证去当地营业厅办理，费用同样需要结清，可以正式销户。如果不是本人办理，代办人携带户主和自己的身份证原件去营业厅办理即可。
注意事项：
携带身份证原件，之前欠费全部缴清。
拓展资料：
宽带业务注意事项
一、当您的手机停机时宽带也无法使用，且办理后1年内手机宽带不得过户、销户、退订；
二、已办理家庭计划的客户，将不能通过主角统一支付家庭计划月使用费；
三、办理后只能以宽带开户人的姓名打印宽带所包含的手机话费账单；
四、当不需要互联网电视时可凭机顶盒和户主身份证到移动营业厅退还押金；
五、可凭户主和成员身份证原件到移动营业厅添加话费共享手机号码；
参考资料来源：中国移动官网-安徽移动网上宽带办理客户须知
本回答被网友采纳您可以这样试试：
1、携带个人身份证到移动公司营业厅进行销售户。
如果您在安装宽带时支付光猫押金，则应退还给移动公司，那就可以正常销户了。如果是销户代办，则代理人必须将户主的原始身份证和代理商的原始身份证带到服务厅办理。
2、在移动官网上的10086营业厅进行销户。
如果客户包未在年底使用（没有流量产生），可以向销售人员建议减少当月发生的费用，销售人员将在核实后免除;如果用户对成本有疑问，可以咨询移动通信100营业厅。当宽带套餐到期时，您可以前往移动通信100营业厅进行预售用户，下个月前往移动100营业厅进行正式销户。
3、拨打移动客户服务电话10086进行销户。
预订销户后，支付全部费用，如安装时由光猫支付的押金，需要返回移动公司，即可进行销户。
扩展资料：
宽带业务是通信公司为用户提供的高速访问互联网的接入业务，用户可以通过ADSL或光纤接入宽带网，实现高速上网冲浪。特点是实时在线，不用拨号，上网时不影响打电话。可靠安全，可享受更多的多媒体互动服务。
宽带业务是相对窄带业务而言的，一般来说，对于速率低于2Mb/s的通信业务统称窄带业务，如电话网、N-ISDN所提供的业务。对于高于2Mb/s的通信业务，如帧中继业务、视频点播、ATM业务、TV会议等称为宽带通信业务。
参考资料：中国移动-中国移动网上营业厅
本回答被网友采纳取消关闭移动宽带业务：
1、带身份证原件到移动公司营业厅办理销户。如安装宽带时候有付过光猫押金，需退还给移动公司，结算费用，方可正式销户。
如果是销户代办：需要代办人带上户主身份证原件及代办人本人身份证原件到服务厅办理。
2、在移动官网沟通100营业厅办理预销户。如客户包年到期未使用（未产生流量），可以向营业人员提出减免当月产生的费用，营业人员待核实后将予以减免；
如用户对费用有疑问，您可以至移动沟通100营业厅咨询。宽带包年到期当月，您可以至移动沟通100营业厅办理预销户，次月至移动沟通100营业厅办理正式销户。
3、拨打移动客服10086进行宽带预销户。预约销户之后，缴清费用，如安装的时候付过押金有光猫的，需要退还给移动公司，即可正式销户。
扩展资料：
总理一月两次敦促“提网速、降网费”，可见其重视程度，又恰逢“5·17世界电信日”即将来临，2015年5月13日的国务院常务会部署确定加快建设高速宽带网络促进提速降费的措施。
助力创业创新和民生改善，包括确定加快高速宽带网络建设；促进提速降费(鼓励电信企业发布提速降费方案，
使城市平均宽带接入速率提升40%以上，降低资费水平)；推进光纤到户和宽带乡村工程；推进电信市场开放和公平竞争(推出流量不清零、流量转赠等服务)；
年内宽带接入业务开放试点企业增加到100家以上。为“互联网+”行动提供有力支撑，拉动有效投资和消费、培育发展新动能。
2017年除固网宽带带宽翻番，实现“宽上加宽”以及4G网络速率翻番，实现“快上加快”，还要在通信消费优化组合，实现“惠上加惠”。
首先，加快落实全面取消手机长途及漫游费，自2017年10月1日起，全面取消手机长途与漫游费。
进一步降低国际长途电话与国际漫游资费水平；其次，大幅度降低面向中小企业互联网专线接入资费；
面向青年、学生、网民等互联网偏好的消费者对流量消费的需求，创新产品业务，让利消费者，彻底实现消费者对流量消费大胆用、放心用。
参考资料：百度百科-提速降费
本回答被网友采纳1、带身份证原件到移动公司营业厅办理销户。
如安装宽带时候有付过光猫押金，需退还给移动公司，结算费用，方可正式销户。
如果是销户代办：需要代办人带上户主身份证原件及代办人本人身份证原件到服务厅办理。
2、在移动官网沟通100营业厅办理预销户。
如客户包年到期未使用（未产生流量），可以向营业人员提出减免当月产生的费用，营业人员待核实后将予以减免；如用户对费用有疑问，您可以至移动沟通100营业厅咨询。宽带包年到期当月，您可以至移动沟通100营业厅办理预销户，次月至移动沟通100营业厅办理正式销户。
3、拨打移动客服10086进行宽带预销户。
预约销户之后，缴清费用，如安装的时候付过押金有光猫的，需要退还给移动公司，即可正式销户。