12305投诉快递是匿名投诉吗

Question

如题所述

Answer 1

是可以选择匿名投诉，也可以选择实名投诉的，国家邮政局申诉网站是政府的网站，所有的快递公司都要受到它的监管，可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题。在国家邮政局申诉网站投诉，有一个前提是：已向企业投诉，但是7天内没有结果或者对处理结果不满意。