一直都有。
但是现在国内的民航处于发展中状态,普遍旅客素质尚未跟上。无论何种原因,大多数旅客都会责怪航空公司。
比如飞机在原地等待起飞时间较长,其实这是因为塔台调配原因(出港航班多需排队,航路飞机之间间隔要求,军事演戏侵占航路)但大部分旅客就会情绪化的大面积失控,责怪航空公司。
关于赔偿,航空公司确实有钱啊。为了名誉公关,他们愿意甩出万儿八千的去赔偿那些恶意群体事件的人,部分内地旅客可以为了几百块钱罢机,冲进飞机跑道。当然他们也都付出了代价,公安拘留所15日游。
在民航法里明文规定了,天气原因航空公司不做任何赔偿。其实国内大部分航空公司做的都不错,天气原因基本都安排住宿。可是一旦未安排,咱们中的部分旅客就不干了,就觉得是理所应当该享受的待遇。
建议民航部门将各种延误的处置和赔偿明文规定打印在机票背面,这样双方都会理智许多。
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