在天猫商城买东西退货,快递把东西弄丢弄或坏怎么办

在天猫商城买东西,和卖家协商好退货并退款,如果在买家寄回的过程中东西被快递公司弄丢或者弄坏这种情况怎么解决,卖家还会退款给我吗?谁遇到过这种情况.来给说说呗.
像申通快递是保丢不保坏,如果我报价了出现丢了或者坏了怎么处理,如果没报价出现丢了或者坏了怎么处理

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推荐答案 2015-08-23

这类情况是发件人和快递公司的纠纷，一般都是向快递公司索赔，赔偿标准可以向当地的快递公司咨询。

建议一定要联系总公司的客服，如果只是网点赔偿会很低，只有总公司的客服介入处理了，才会得到公正的赔偿。

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第1个回答 2013-10-16

首先，在开箱验货的时候可以拒收，其次就是和卖家协商，再次就是到邮政总局投诉。本回答被提问者采纳

第2个回答 2013-10-16

一般来说卖家不会退款给你。你需要拿你退货所用的快递收据找快递公司索赔。一般可以赔到1000左右追问

像申通快递是保丢不保坏,如果我报价了出现丢了或者坏了怎么处理,如果没报价出现丢了或者坏了怎么处理

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在天猫商城买东西退货,快递把东西弄丢弄或坏怎么办答：这类情况是发件人和快递公司的纠纷，一般都是向快递公司索赔，赔偿标准可以向当地的快递公司咨询。建议一定要联系总公司的客服，如果只是网点赔偿会很低，只有总公司的客服介入处理了，才会得到公正的赔偿。

我在天猫买到的商品有质量问题,退货过程中商品破损,买家要求我承担责任...答：这种拒收符合签收规则和争议解决规则，天猫客服处理有两种情况，第一种是和卖家、买家分别沟通，进行协商处理；第二种是协商无法解决或卖家坚持要求，则买家，也就是买家承担损失。因卖家合理拒收，买家只能与快递公司协商赔偿问题。

天猫买东西,快递把商品搞丢了,怎么处理答：如果买家没收到货没签收快递，可以要求物流快递公司按照快递单背面的快递服务协议来进行赔偿，还可以联系卖家，让卖家联系物流公司进行赔偿，或者可以与卖家协商好，让卖家重新补发或申请退款。

快递公司把我的货给弄丢了该怎么办?答：直接申请退款，理由是没收到货。即使收到货一定要检查是否破损，如果卖家不同意，也要申诉到底，不能受这种损失，还有，关于快递丢件赔款也不是赔你的，是赔店铺的，和你没关系，所以你只要申请退款就行了。和卖家沟通让卖家从新发个货，这一点有的店铺不同意的，如果中间突然找到货了，快递公司会把...

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