主要的流程有四个步骤：
1.在出险之后要及时拨打电话进行报案或是直接去当地的保险公司报案‘
2.根据保险公司出具的材料证明准备好相关的理赔资料。这里我们要注意意外险的保障不仅有意外人身伤害还有意外医疗保障，所以不同的情况需要准备的材料有一定的不同。就意外导致的伤残就需要出具门诊或是住院的病例以及相关部门出示的事故证明、伤残鉴定等材料；而如果是意外医疗就需要准备详细的住院或是门诊的住院收据以及缴费明细、事故证明等材料。如果是意外身故就需要准备被保人的身份证明以及受益人的身份证明、关系身份以及相关的事故证明、死亡证明文件等。
3.根据不同的情况准备好相关的理赔材料之后，就要上交平安的相关部门办理理赔手续。
4.申请理赔之后就等保险公司的审核，在审核完毕之后，当地机构就会为客户直接办理理赔手续，客户就可以拿到理赔款项。
第二十二条 保险金申请人向保险人申请给付保险金时，应提交以下材料。保险金申请人因特殊原因不能提供以下材料的，应提供其他合法有效的材料。保险金申请人未能提供有关材料，导致保险人无法核实该申请的真实性的，保险人对无法核实部分不承担给付保险金的责任。
（一）身故保险金申请
（1）保险金给付申请书；
（2）保险单原件；
（3）保险金申请人的身份证明；
（4）公安部门出具的被保险人户籍注销证明、中华人民共和国境内二级以上（含二级）或保险人认可的医疗机构出具的被保险人身故证明书。若被保险人为宣告死亡，保险金申请人应提供中华人民共和国法院出具的宣告死亡证明文件；
（5）事发当地政府有关部门出具的意外伤害事故证明或者中华人民共和国驻该国的使、领馆出具的意外伤害事故证明；
（6）保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料；
（7）若保险金申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。受益人为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人的，由其监护人代为申领保险金，并需要提供监护人的身份证明等资料。
（二）残疾保险金申请
（1）保险金给付申请书；
（2）保险单原件；
（3）保险金申请人的身份证明；
（4）中华人民共和国境内二级以上（含二级）或保险人认可的医疗机构或司法鉴定机构出具的残疾程度鉴定诊断书；
（5）事发当地政府有关部门出具的意外伤害事故证明或者中华人民共和国驻该国的使、领馆出具的意外伤害事故证明；
（6）保险金申请人所能提供的其他与本项申请相关的材料；
（7）若保险金申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。受益人为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人的，由其监护人代为申领保险金，并需要提供监护人的身份证明等资料。
团体意外险的赔偿范围
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