他说电信49元套餐不可以改套餐，怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

您好
如果您的套餐签订了在网协议，在协议期内一般是不能向下变更套餐的，但可以向上变更套餐。协议期后可以根据您的需要变更套餐。来自：求助得到的回答

Answer 2

先确认不能改的原因，一般是协议，而且有期限。等期限一过就能改。查费、查流量、查积分或充值等问题，可以关注中国电信贵州客服公众号点击菜单“查询”，如需人工服务请输入“人工”即可。52号客服解答

Answer 3

1、到当地最大的电信营业厅说明需要强制解约（一般最大的营业厅权限最高）
2、首先打电话给人工客服，录音，再三强调必须换套餐，不然就去工信部官网投诉（多打几个电话）
请测有效

Answer 4

错误滴，这种套餐可以改高级套餐

Answer 5

您可以在网上营业厅更改套餐或者去营业厅更改也可以，客服59为你解答，关注中国电信贵州客服公众号可一键办理话费查询充值，流量、积分、账单、详单等，方便快捷。