关于动车票退票，改签的问题

Question

急求！我买了2月28号的动车票，现在想2月27号走，请问我需要退票 还是改签，或者其他办法能让我把28号的动车票改成27号的

Answer 1

　　▲2014动车票改签新规定
　　——来源：火车网 时间:2014-02-19

　　据2014动车票改签新规定，旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理;持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。
　　没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的可以在12306网站办理改签;已经换取纸质车票的，按纸质车票在车站售票窗口同样办理;旅客乘车后，要求变更座位、铺位时，在有运输能力的情况下，列车应予办理。变更后的票价高于原车票的，发售补价票，核收票价差额和手续费;低于原车票的，票价差额不予退还。动车乘客没有赶上动车组列车的话，车票并不作废，还可以去办理改签手续。改晚乘车签证手续，事实上与客票有效期无关。
　　此外，2014动车票改签新规定，在网上购买了动车票后，可以凭借购票时所使用的乘车人有效身份证证件到县火车站售票窗口办理取票手续，如我购买了从杭州出发到上海虹桥的动车车票，网上支付成功后即可去长兴火车站售票窗口换取纸质车票。

　　▲下面来普及一下动车票退票新规定：
　　（来源 2013-09-18 《客运站网》）
　　1.动车票退票手续费：
　　新的退票费规定，开车前退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收。退票费最低按2元计收。
　　例如：票价是40元，退票费用是8元，现在下调以后就是2元。这样对乘客来说也是比较划算的。
　　2.动车票退票时间：
　　动车票退票新规定中明确提出在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
　　3.动车票退票地点：
　　旅客要求退票时，应当在购票地车站或票面始发站办理。目前代售点是不能办理退票手续的。
　　4.改签后还能办理退票吗?
　　动车票退票新规定中规定一张车票只能办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但因特殊情况在开车后改签的车票不予退票。
　　5.行李托运时如何办理退票?
　　退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
　　6.站台票可以退吗?
　　站台票售出不退。
　　7.途中如有伤病，中途下车如何退票?
　　旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额;已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。
　　8.因铁路部门原因导致未按时到达目的地，可以退票吗?
　　因承运人责任致使旅客退票时，在发站，退还全部票价;在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价;在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额，未使用部分不足起码里程按起码里程计算;空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。均不收退票费。

Answer 2

直接改签，没有手续费，改签后的价格多退少补。

Answer 3

建议改签，改签是免费的，如果是网上买的票还没有领取可以直接在网上改签，如果是在车站买的话请尽快去车站改签。退票是要扣除大概20%的钱的，离开车时间越近扣得越多，结果还是要买票，没有必要退票的，改签就好了，建议您尽快改签哦。

Answer 4

只有退票
然后重新购买
如果要改签的话
要去火车站站点改签
在网上是改不了的

Answer 5

　　铁道部从12月3号起动车票退票和改签执行新的退票改签规定，

　　一、退票：

乘客提前15天办理退票的，不需要支付退票手续费; 　　

 距发车时间15天以内、48小时以上退票的，收取票价的5%; 　　

 在发车时间前24小时至48小时之间的，收取票价的10%; 　　

　　在发车时间24小时以内的，则仍收取票价的20%。

　　二、改签：乘客在办理改签时，只能改日期、车次和席位，乘车人、始发站和目的站无法改签。

距开车时间48小时以上改签的，乘客可以改签预售期内的其他列车; 　　

距开车时间48小时以内的，乘客可以改签发车日期当天24点之前的车票; 　　

乘客在发车之后也可以办理改签，但只能改签发车当天的车票，且必须在发车车站办理;

改签后的车票发车日期在春运期间的，再办理退票时需收取票价的20%。