八个顾客买衣服会问的问题：
1、这衣服多少钱？
2、打折吗？有优惠吗？
3、这是当季新品吗？
4、有没有适合---穿的衣服？
5、还有别的颜色吗？
6、看我适合穿这个衣服吗？
7、能不能退换？
8、这件上衣怎么搭配好？
导购应对客人技巧
在聆听的过程中要学会“放风筝”原理，即顾客退我进，顾客进我退。顾客的情绪就好比风筝，我们的说话方式好比风筝线，当顾客情绪非常激动时我们说话的语言，语气一定要柔和，切勿和顾客讲大道理。
只倾听是远远不够的，还要记录顾客的不满，做笔记可以表达导购对待顾客不满的谨慎态度，舒缓顾客的情绪，转移焦点。借鉴前例的处理方式。
对于一些常见的顾客不满，店铺应该有相应的处理方法，并做为一种资料备案，以便导购在以后的处理中找到案例迅速作出反应。迅速处理：这里有个很常见的现象，就是顾客买回产品过了一天发现有质量问题回店讨说法，本来是另外一个同事处理的，可是因为排班问题恰巧是自己值班。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2017-05-23
1\这衣服多少钱？
2\打折吗？有优惠吗？
3\这是当季新品吗？
4\有没有适合---穿的衣服？
5\还有别的颜色吗？
6\看我适合穿这个衣服吗？
7\能不能退换？
8\这件上衣怎么搭配好？本回答被网友采纳
2\打折吗？有优惠吗？
3\这是当季新品吗？
4\有没有适合---穿的衣服？
5\还有别的颜色吗？
6\看我适合穿这个衣服吗？
7\能不能退换？
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