我的苹果电脑刚买不久，充电两次，两脚电源插头充电的时候听到火花声

Question

我的苹果电脑刚买不久，充电两次，两脚电源插头充电的时候听到火花声，然后拔起来就看到金属层磨损了，金属头发黑。我的这种问题申请京东售后，他们会同意更换给我吗？

Answer 1

1、插拔插头时有电火花是正常现象。
2、只要该插头还能正常使用，就不会给与更换。
3、即使插头退去售后也会进行检测，只要是工作正常，都不会给更换或者维修的。
4、请确认该设备不能工作后，再考虑售后。