你好，当我们无法得知单号时，我们可以通过对应运输物品的快递公司客服电话来进行咨询，咨询时需要提供收件人姓名以及电话号码，即可办理物品单号查询服务。
我们也可以借助网络来查询相关快递公司的客服电话：直接登陆“快递100”网站，输入对应的地址，即可获取当地快递公司的客服电话。
当然，我们还可以直接与发货人进行联系，通常物品在被邮寄时，发货人会得到一个发货单，上面就写有单号。
实在不行，就只有耐心等待快递员给你打电话啦。相信快递公司对于物品的流程尽在掌握之中，通常情况下所有货品都会顺利到达。
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