申请淘宝小二判定可以退款退货已寄回货品，卖家若坚决拒收，买家提交退货信息后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款给买家；如发现退货被卖家拒收，请旺旺联系卖家沟通处理，如卖家不能协助处理，请等待退款被卖家拒绝后在退款页面申请客服介入。
扩展资料
温馨提示：未协商一致情况下，不能发到付件退回，如误操作使用了到付，请及时联系快递/物流将到付件改成寄付件处理。
如果卖家同意退货退款申请，达成退款协议；如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理，在申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。买家联系快递公司获取物流单，进行退货，务必在退款页面中填写物流信息（不填写将视为您未退货），并保留物流存单。
参考资料：淘宝网-退货卖家拒收怎么办？
参考资料：淘宝网-如何退货？
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