海信电视开机时一直卡在“SMART享你所想”的界面不动，关也关不了，关电源重启也不行。怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

你好。
我家的电视也曾经出现过这样的情况。
只是因为电视长期没有进行过系统垃圾清理。
所以才导致系统垃圾堆满无法运行的情况。
只停在开机界面无法进入系统。
因为预留的系统空间不足以支撑系统进入。
这种情况只能联系售后上门或送修。
需要进行恢复出厂设置处理。

Answer 2

这种情况

应该是

智能电视机

的系统问题，

需要刷机

才能解决。