百万奔驰仅开了6天就出问题,这种情况可以要求4S店退车吗?

如题所述

百万奔驰仅开了六天就出现问题,这种情况可以要求4S店退车吗?相信很多朋友在阅读到这样的一则信息时,第一反应我们仅仅记住了这样的几个关键词,百万、奔驰、六天,单纯的从这样的一个短句上来看,我们第一反应是:肯定的呀,才六天我花了百万购买的奔驰就出现了问题,那肯定是可以要求退车的。可是我们如果仔细的想一想,这其中是不是另有缘由呢?

除去人为因素,六天就出现问题,满足退货条件

别说是百万的奔驰,就算是目前我们在网上购物十几块钱的东西,都满足七天无理由退换货。更别说是百万的汽车,如果真的并不是人为损坏的原因,仅仅开了六天的奔驰就出现问题,不管是顾客要求推车还是要求换车,我觉得4s店都应该满足。而且才六天的时间骑车就出现问题,肯定是其在硬件方面在出厂时可能就已经存在安全隐患了,只不过是漏查掉,或者是当时没有被检测出来,这样的汽车就算是销售出去也会对购买者的人身和生命安全造成一定的伤害。

如果是人为原因损坏,4s店可以不退车

虽然商家是承担一定责任的,但如果售车之后的六天内,车主因为自己的人为原因损坏到了车,例如撞了,碰了或者是进水了等而出现问题的情况,这种时候就应该具体问题具体分析,而不是一味的要求4S店怎么样,顾客自己也应该承担其相应的责任。毕竟就算是再贵的产品,如果是因为自己的原因导致产品出现问题,厂家是不承担任何的责任的。

4S店应积极与顾客和厂家联系

4S店毕竟仅仅是作为一个中间商,并不是汽车的生产厂家,在车子出现问题的情况下,4S店一方面要积极安慰顾客,以免出现更大的情绪波动,另一方面也应该主动联系厂家。派厂家的专门负责人员来检查车子是不是在生产的环节当中就存在着一些隐患的问题。这样才会更好的将问题处理好,而不是互相去推卸责任,问题得不到解决,既影响了口碑,同时也让顾客遭受了财产损失。因此,当我们在购买产品出现问题时,先不要着急,而是要冷静的静下心来分析这个问题应该怎么解决,哪一方应该承担什么样的责任,这样才会更好的保护多方的权利。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2021-05-24
可以啊,如果是质量问题的话,那肯定是能退车,不过店家只会让你换,不会让你退。
第2个回答  2021-05-24
奔驰厂家规定:新车里程3000公里内或者在60天内,如因质量问题需要更换重要零部件,可以直接要求免费更换新车。显然,车主的要求是合理的,而且经销商也确定。这种情况是可以要求4S店换车。
第3个回答  2021-05-24
事实上车主的要求并不过分,因为从“西安奔驰”事件爆出以来,奔驰厂家规定:新车在60天内或里程3000公里内,如因质量问题需要更换重要零部件,可以直接要求免费更换新车。显然,车主的要求是合理的,而且经销商也确定,这次问题非人为事故,按正常流程来讲,经销商是应该满足车主的要求的。
第4个回答  2021-05-24
其实是可以要求4s店退车的,而且这种行为其实都是要受到一定的制裁的,而且需要经过店长处理会比较合适一些。
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