向领导汇报,五个重要事项。
一、主动汇报,养成习惯
为什么要主动汇报?
主动汇报而非被动汇报,其实主要是在做两件向上管理的事情。
1、管理老板的情绪:主动会有好印象,老板对你的情绪是正向的,在工作中也会减少阻碍。
2、管理老板的时间:汇报由我们发起,我们在时间安排中,具有更多的主动权,降低因被动而带来的紧凑感和压力。
什么时候该主动汇报?
汇报本质是在做信息的交换,解决因缺少掌控感给老板带来的不安,解决因缺少资源给我们带来的焦虑。因此,可以形成两种汇报时机。
1、周期性汇报:和老板约好周期性汇报时间,让老板感受到节奏,降低不安,并让老板有节奏地感知到我们的存在和价值。
2、触发式汇报:项目有突破性的收获,或遇到阻碍形成风险时,触发你发起汇报,总结突破性收获的经验,或者陈述你对项目卡点的资源诉求。
二、明确对象,高效汇报
我们在向谁汇报?
工作汇报的场景多种多样,可能还会以例会、项目总结、团队间分享的形式存在。明确汇报对象的群体画像,才能做一场精彩、高效的汇报。
1、汇报对象和自己管理上的关系。
2、汇报对象和自己项目上的关系。
3、汇报对象和自己业务上的关系。
汇报,需要换位思考,因为关系不同,对汇报内容的先后顺序、各部分的详细程度需求不同。带着对方的诉求和自己的诉求,完成高效的汇报。
举个栗子
1、向老板汇报:重点突出效果、成本和风险。
2、向下属汇报:重点突出思考过程和工作的方法论。
3、向外团队汇报:重点突出驱动背景和效果,加强团队口碑。
三、数据说话,佐证观点
为什么汇报时要有数据?
1、数据之间具有逻辑关系:数据逻辑的呈现,直接反应了问题拆解能力。好的数据体现,能够最直观地看出来对问题的理解程度。
2、数据能够帮助决策:详尽的数据,能够帮助领导和我们确定后续的执行路径和优先级。
什么样的数据算是好数据?
1、基本要求:数值维度。要准确、有拆解的逻辑性、有可对比性。能够帮助衡量项目状态,辅助做决策。
2、进要求:呈现维度。能够极高的体现核心内容,帮助理解吸收。
举个栗子,一起看看数据差距。
背景:本季度销售目标15万元。
汇报数据:
1、当前完成8.3万元。
2、当前完成53.5%,约8.3万元。
3、当前完成53.5%,约8.3万。其中各个渠道如下(各种拆解)。
4、在#3的基础上,以图表进行展示,并形成结论。
四、请示工作,必带方案
为什么要带方案?
请示工作时,老板主要承担的角色是拍板,拍板是道选择题,而不是填空题。填空的能力,就是老板对我们的价值评估。具体的选项,则由我们填进去的答案,以及职位信息差,由老板进行选择。
如何做好方案?
我们的方案,无外乎就是老板在做选择时,对几个必要因素进行回答,帮助他判断。
1、成本:时间成本、资源成本、以及对外部的依赖成本。
2、效果:投入这些成本,预期取得什么样的效果,以及我们自己的信心指数。
3、时间:需要多久取得效果,这个时间是否被允许。
4、风险:过程中具体的风险因素。老板会根据自己能力的判断,确定风险是否可控。
五、学会倾听,听懂反馈
要听懂老板的反馈。汇报过程中,老板难免会发表些自己的看法。无论是基于老板过往的经验、视野的高度,还是想刷存在感。但出于我们的重视,需要记录下来并在后续给出反馈。后续反馈可以是认可,也可以是不认可,但不能是不重视。
老板的反馈,我们需要立刻给出什么?
1、确定再次反馈内容:把老板的提议记录下来,并逐条陈述,确定优先级,避免成为背锅侠。
2、确定再次反馈时间:确定好再次反馈的时间,避免导致下一次变成被动汇报。
3、对不明白的立刻提问:老板的提议可能和我们存在信息差,这个时候赶紧问,不丢人。