第1个回答 2013-08-09
1到7的案例说明一个问题:公司制度不够完善, 导致下面一系列出现的问题
首先说说领班的问题: 1 作为一个领班在技能和素质上应该得到了领导的认可,从人性的角度出发他应该是一个肯吃苦的人!这点从第一个案例就可以看的出来!但是同样问题也出来!作为一个领班需要不单单是肯吃苦!更重要的1点是他如何能够保证他所带领的这个部门的业绩和组织氛围!~也就是说他必须具备管理者的的八大管理技能!发现问题2沟通3检查4激励5计划6培训7评审改进8总结!~1但是在上述的案例中看不到他具备管理者的能力
第2个回答 2013-08-09
没有完美的个人，只有完美的团队。
个人认为亲和力比较重要，现在社会的人要说压服，强权不是硬道理。随着企业的不断增加。就业人员的逐渐的减少。要留住一个人就的留住他的心。
企业需要的是人才，尤其是管理人员。提高员工的综合素质。首先要充管理人员开始。
一个管理，或者说一个工厂，要100％的人都说好是不可能的，矛盾是不可避免的。重要的是怎么样去解决好这个矛盾。也是一个体现才能的时候，处理的好，员工自然的从心底的被你征服。工作的时候不用怎么去强调。只要你稍微的提醒，就知道自己该怎么做了。这是一个默契的问题。时间可以来证明。
楼主的问题我认为对错没必要去区分的那么清楚，无论是谁都有对于错。
谈话也是一种艺术，如：“案例5：领班安排某人做某工位时，该员工明明有该项技能，却回答领班“不会”，领班听后就安排另外有技能的人做此工位，但那人说我不会，领班。。。”中的如果交谈适当。明明是他的专长，为什么不做呢？原因是什么呢？我觉得肯定是 交代问题的时候出了问题。
以上的几个案例都说明了一点，我前面提到的交流上出了问题。我相信处理好了很多事，是可以避免的。
第3个回答 2013-08-09
案例1：
原因：责任划分不明确，领班主次不分，不能抓主要问题。
案例2：
原因：沟通欠缺，在这个过程中只有领班指导了AI操作的重要性，而员工并不指导AI意味着什么，只是喜欢按习惯做。 领班应该增加沟通，告诉员工到底为什么要用AI，AI能带来什么？这样才容易实施，而且要严格管理操作规范性，明文规定。
案例3：
原因：作为一个管理者，你不能管理你所不知道的。领班对工作不熟悉，不能把握总体运行情况。还有个可能是领班明知道，却不愿意说。你可以直接给领班说，让他拿个计划和整改方案，具体责任要落实到人和部门就可以了。
案例4：
原因：领班没有全局意思，小部门思想严重。只看到本部门或本人利益，看不到公司整体利益。整体观念淡薄，对于公司规定不能执行下去。说大点就是与企业价值文化相背离。
案例5：
原因：领班没有威信，对于这项工作的安排应该找最了解他们的人安排，找小组长安排，他们到底会不会，小组长什么都知道。
案例6：
原因：领班疏于管理，对安全操作的意思不强烈，没有认识到违规操作的严重性。上级领导应该加强对领班的教育，并要求领班对于这件事做出一个什么样子的结果。具体领班怎么划分责任可以不用过问
案例7：
原因：领班没有以公司为家的观念，没有奉献精神，没有责任感。这也是新工人进厂最常见的问题。可以在新工人进厂后，组长找新工人和领班进行一个简短的谈话，要求领班对工人耐心教导，工人虚心学习。领班不愿意做是因为再他“心中的那个责任表”中根本没有这项责任。如果组长把这个当作一项任务安排下去，就可以加强执行的效果。