你好,冰城之恋!我是方方,这个问题,我比较擅长!我培训过许多导购员,不知道你准备去卖哪类衣服!是商场的还是小店的,或者是专卖店的休闲!是男装,是女装,童装还是哪一类?不同的类型,销售知识是完全不同的!假如愿意我可以帮助你!介绍点简单点的知识让你应对!如果你是在商场,首先,你要去把货品交接清楚,就是说,有的一套衣服是按二件来点货的,有的却是按一套来点货数量的,你要问清楚,不要出什么差错.每天接班的时候和下班及第二天早晨上班的时候,都要点一遍货,你们应该会有交接卡和点货的详细大卡!比如卖女装吧,女装的号码一般分为155,160,165,170,175,最前面的加小号,最后面的加大号,有的品牌是没有这二个号码的!接待顾客,最基本的知识,你看见顾客要说你好,光临光临!当顾客进入你的专厅,你应该和顾客保持一米左右的距离,问顾客想要件外套还是毛衣或者裤子,这要看你们专厅擅长销售什么!多鼓励顾客去试穿,尽量给顾客拿合适的号码!假如这个版式不适合顾客的身材,你应该及时为顾客选择适合她穿着的衣服!记清楚你专厅内所有的衣服号码和成份内标,这是最重要的,你只有把基础知识打牢了,才会进步的很快!每个商场都有销售好的柜组,每个专厅都有好的服务员,在别人卖衣服的时候,你多听,把每个人的优点都学上,这样,会进步很快!第二,假如你是卖童装的:首先,你要了解本专厅童装的号码,并熟记于心!其实,童装相对来说,是比较好销售的服装之一,因为只要你为孩子拿上合适的号码,这个世界上任何一个父母看见自己的孩子身着新衣,也是璀璨如花,活泼可爱的!我经常告诉大家,卖童装并不要求太高的销售技巧,但是,却要求最好的亲和力!其中,你要坚持每次蹲下来,笑脸对着孩子帮助孩子更换衣服,这是最重要的一点!只有这样,才首先能获得家长的信任!其次,你要了解衣服的健康面料,因为现在许多家长非常在意衣服的面料是否会对孩子健康有影响!熟能生巧,掌握了这些基本的知识,你可以在附近童装专厅多听一些老的销售员怎样介绍衣服的,每一个人都有每一个人擅长的销售技艺,你应该整理后,看怎样适合自己!如果有不明白的细节之处,你可以继续问,我会继续为你详细解答!
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