你可以看一下 《百家讲坛_金正昆谈礼仪》
http://www.oiegg.com/attachment.php?aid=413164 系统地学习一下，对自己的生活和工作都有好处
我也在学习这个，我们一起学吧，下面是摘录我的一部分看教程过程中的学习笔记：
塑造人形象的艺术 就是礼仪 礼仪是留给他人的印象及社会评价 教养体现于细节，细节展示素质
称呼就高不就低 和别人交往时要善于肯定对方
交往以对方为中心
交谈时要细雨柔声 善于和交谈对象互动 尊重对方
不打断对方 不补充对方 不纠正对方 不质疑对方
社交活动六不谈
不非议党和政府
不涉及国家秘密和商业秘密
不非议交往对象
不在背后议论别人 来说是非者必是是非人
不谈论格调不高的话题
不涉及个人隐私的问题(不问收入 不问年龄 不问婚姻家庭 不问健康问题 不问个人经历)
接电话要及时 超过六声要先说抱歉，然您久等了
通话语言要规范
遇到掉线要及时拨回
通话时间要简短，最好不超过三分钟
男人看表，女人看包 包的颜色要和皮鞋的颜色一致
女人看头 男人看腰 远看头 近看脚 不远不近看中腰 腰带不要挂东西
社会交往中女性裙装是正装 黑色皮裙不要穿
裙子鞋子和袜子要协调 穿裙子不光腿（脚丫子） 避免三节腿 穿凉鞋不要穿袜子
除非穿白色休闲鞋，否则不要穿白色袜子
一般客人吃特色 公务宴请吃环境
餐桌五忌：餐桌上不吸烟 让菜不夹菜 祝酒不劝酒 不在餐桌上整理服饰 吃东西不发出声音
无人驾驶电梯 陪同人员先进去后出来
对方不高兴请你不要笑，对方高兴请你别忧郁
职业化微笑：露出上面6颗牙齿
先宾后主，先女后男 由近而远
主人驾车时，副驾驶位置为上，坐后面=打的 否则驾驶员对角线为最佳
面对房间正门的位置是上，坐客人，背对坐主人 并排坐表示友善 中间一把手左边二把手右边三把手