本人是一家四星酒店AM，上边就一个部门经理，所以我的工作就相当于经理助理，部门内一切大小事务都要管。我们部门有一项制度，员工犯错，管理者承担主要责任。例如之前有客人寄存了一项特产，价值七百元。因行李生失职，交接班不清，不知道是在哪个班次丢失的（恰好那天行李寄存处监控器坏了），最后只能照价赔偿客人七百元。事后用部门经费出300，经理承担200，本人100，行李生领班50，两个当班人各25元。此处比较纠结的是：一方面考虑到员工犯错就是领导者的失职，承担责任毫无疑义，而且员工的工资较低，有时实在是承担不起。但另一方面这样会不会起到反作用，每次员工犯错后所承担的责任都会有人分担，分到当事人这就只是很小一部分，员工会产生侥幸心理，完全不吸取教训。不知道各位有什么看法？有没有什么好的建议？