我可以拒绝缴纳物业费吗

Question

我家小区是2010交付的,我买的二手房2011买的,我一真缴纳物业费,在2012春天发现小屋渗雨,找物业维修,只是口头答应没有修理,而且我找了不止一次,现在两个夏天过去了,墙皮起皮,墙变黑.,今年楼上漏水,楼上没有人,找物业来解决,解决不了,告诉我挺一晚上,明天再找人修,这个时候己经是凌晨了,自行车丢过一台,垃圾草坪上到处都是.我是否可以拒绝缴纳物业费?我应该怎么办?

Answer 1

　　不可以拒绝缴纳物业费，因为没有法律依据，只能就出现的问题和物业公司协商解决。
　　1，根据物业管理企业和业主委员会签订合法有效的《物业管理合同》，业主应遵守诚实信用原则以及全面履行原则，客观、全面、如实地履行合同约定的义务。根据《合同法》第六十条的规定，“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。”同时，《物权法》第八十三条也规定：“业主应当遵守法律、法规以及管理规约。”
　　2，物业管理企业与业主之间的关系是服务与被服务的关系，按照《物业管理合同》的约定及时交纳物业管理费用是业主的主要义务。只有在业主充分交纳物业费的前提下，物业管理企业才能够提供优质服务。《物业管理条例》第四十二条明确规定，业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。
　　3，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条规定，若物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主有权请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的人民法院应予支持。该解释没有说明业主可以以物业服务不到位为由拒绝交纳物业费。可见，尽管物业管理企业没有按照《物业管理合同》的约定为业主提供符合双方约定的标准服务，存在违约行为。但完全拒绝交纳物业费是缺乏法律依据的。
　　4，在业主有证据证明物业服务企业提供物业服务存在服务不到位等违约行为，甚至是物业管理企业根本就没有提供相应的服务时，鉴于物业管理企业提供的物业服务项目与服务质量和约定标准存在差距，那么，按照权利义务相一致的原则，就应当将相应的物业服务费用酌情予以扣除。

Answer 2

不可以
1、小屋渗水问题，你应该找开发商。你买了东西质量不好，找自己的管家顶用吗？从哪里买来的就找哪里，没错的。
2、楼上漏水，物业可以临时采取措施，把楼上的水总阀门切断。让物业帮助联系楼上。但是物业没有赔偿责任。你们邻里之间的问题，都是业主，让物业处理啥？一家子亲戚互相有矛盾，找管家有用吗？
3、丢失自行车问题，如果你能证明物业提供的保安服务没有按照合同约定履行，造成你自行车丢失，物业应该负责。但是如果物业保安该巡逻就巡逻、该配几个人就配几个人，达到了合同约定，就不负责。物业保安服务只是维护秩序，不负责看管。
4、草坪垃圾问题，也是要看是否保洁员在按合同约定提供保洁服务,,多久保洁一次草坪?但是草坪属于公共区域，就算你说不合格也不管用，要业主大会或者业委会提出才管用。追问

一开始小区每个楼两侧两个监控，现在没一个好使的，车子丢了我要求调录像，物业也不理睬，我有一点不明白，物业对业主的事根本不放在心上，业主还要按时缴纳，这就公平？

追答

公共设施正常使用应该有个比例，例如公共区域的灯泡，要求95%以上能亮。你可以查询一下当地你们小区物业费所对应的服务标准。如果有证据证明摄像头没有达到正常使用标准，可以要求索赔。但是物业也只承担部分责任，摄像头损坏不是导致你失窃的必然原因，也不会导致你失窃的必然结果。
你希望物业什么事放在心上？孩子上学？夫妻吵架？邻里纠纷？
要公平，就要知道自己物业费究竟支付的是什么费用？额外的工作当然物业不愿意干。
我付钱买你的水果，却投诉你不给我馒头，你觉得正常吗？

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Answer 3

你可以暂时不缴纳物业费，但是各样归各样，物业该给你修缮的赔偿的和你该缴纳的物业费是两码事，不能对抵。建议你采取合法方式维权，可以通过工商、消协等部门协调解决问题。

Answer 4

根据《物业管理条例》第七条：“业主在物业管理活动中履行下列义务：...（五）按时交纳物业服务费用.....”，所以不可以不交。但根据《物业管理条例》第四十一条规定：“物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门和国务院建设行政主管部门制定的收费办法，在物业服务合同中约定”，你可以参照你与物业服务企业签订的物业服务合同的内容，看物业服务企业是否有完全履行到合同义务，若无，则表明其服务水平低于物业服务合同约定，你可以要求减免部分物业费。追问

一开始小区每个楼两侧两个监控，现在没一个好使的，车子丢了我要求调录像，物业也不理睬，我有一点不明白，物业对业主的事根本不放在心上，业主还要按时缴纳，这就公平？

一开始小区每个楼两侧两个监控，现在没一个好使的，车子丢了我要求调录像，物业也不理睬，我有一点不明白，物业对业主的事根本不放在心上，业主还要按时缴纳，这就公平？

追答

物业费是用来对房屋公共部位、共用设施设备及相关场地进行维护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生、公共秩序的，安防只是一方面，你的车子如果在规定的停车地丢失，物业又没尽到应尽的义务，你可以暂时拒交并要求物业减免物业费，当然，最好要保留证据，防止后期物业公司起诉