电信光猫坏了怎么换？

Question

如题所述

Answer 1

1. 如果您是中国电信的用户，并且您家中的光猫在质保期内损坏，您可以享受免费更换服务。通常情况下，光猫的质保期为一年。
2. 如果您的光猫在质保期内出现故障，您应该立即报告给中国电信，并由他们的装维人员上门检查。
3. 如果装维人员确认光猫损坏并且是在正常使用条件下发生的，那么中国电信将免费为您更换一个新的光猫。
4. 如果光猫损坏超出了质保期，那么更换光猫可能需要您支付成本费用，此时中国电信将不再提供免费更换服务。