卖家发错货物,我退货了,但是卖家却不确认他已经收到退回去的货物,钱也没给我返回来。

大家帮帮我,我把货物退回去了,物流已经显示签收了,卖家却不确认他收到货物,我的退款也回不来,而且我投诉卖家,却显示无法处理,我在申请淘宝客服介入的时候,却不给处理。我跟卖家怎么说话 ,他们都装死,不理人。300多 我打水漂我还不认,我怎么办。也不自动退款给我啊!

别着急,退款申请你进入买家退货流程退回货物后是卖家确认收货阶段,卖家有10天时间确认收货。如果卖家不进行确认,也不拒绝退款,系统在第10天会自动替卖家确认收货,同时向你退款完成。
这是系统给予卖家的规定处理时间,任何投诉、要求介入等等都不会让淘宝干涉卖家权益。实际买家在卖家发货后的确认收货时间也是10天。

等等吧,如果卖家拒绝退款,你可以申请淘宝介入。货款打水漂不可能,除非你撤销退款才会水上漂,只要退款申请有效就不会存在钱财两空的结果。
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第1个回答  2013-08-31
没事你只要申请了退款 卖家没有拒绝,时间到就会自动退给你的 你还不让人家发点脾气啊
第2个回答  2013-08-31
这个没事,你保留快递凭证,实在不行 你也有证据
第3个回答  2013-08-31
只要卖家没拒绝,系统应该在多少天内自动完成本次退款退换的
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