在淘宝买到假货怎么办?

我在淘宝买了假货,去专柜验过货,假的,怎么办?万一他要说是我用假的阴他怎么办,求解求解
证明我买的东西是假货,去那里搞证明?就算搞到了,卖家说我换了假的阴他怎么办?

有多个问题,大家看清再回答,一个一个来,谢谢啦!

在专柜验过货证明是假的,最好有一个书面的证明,然后呢,包装什么的清单都不要丢,拍照给卖家看,如果不承认,就通过投诉找淘宝客服介入处理,然后出示证据追问

证明怎么弄,要专柜盖章?不然他说你自己乱写

追答

对呀,你说的很对,这个证明当然要有专柜的公章来证明,要不没有可信度。再者,这个证明也是将来淘宝介入的时候有利证据,我觉得卖家承认的可能性几乎为零,这个事情最后基本都得通过淘宝客服介入证明。记住,你买的东西的包装还有一切与店铺有关的东西都别扔掉

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第1个回答  2013-08-31
付款了吗?如果没有就申请7天无理由退换货,就说货品与实物描述不符,专柜不会出任何证明的,没有任何品牌有义务去鉴定不是自己的东西。如果非要鉴定可以去当地质监部门,他们可以出证明,不过需要收费。追问

收费多少钱?我一般买手机,运动鞋之类的,反正不会买大件

追答

我记得之前有个客人鉴定是100多吧,不是大件的卖家也不会跟你争的,选7天无理由退换就行了,他问理由就说不喜欢,最多亏个邮费。在确认付款的下方有个退款申请,直接申请全额退款,他不同意你就一直申请,超过7天就可以要求客服介入,你会胜利的。

第2个回答  2019-08-06
渐渐申请退货,商家如不处理15天后,请淘小儿(淘宝客服)处理,注意保存证据。
第3个回答  2013-08-31
在淘宝网里进行申诉
第4个回答  2013-12-08
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