淘宝买到假货怎么办

Question

在淘宝买到了假“哥弟”品牌服装，商家是叫“一路有你”客服看我给了差评，几次电话让我改评论，说退我10元到支付宝。淘宝商城客服说不能介入了，因为过期了。难道没有人管了，任由商家作假贩假？

Answer 1

其实就是你们俩个周旋，看谁先趴下。

我买到过2次假货，都退款了，不用退货，因为卖家对自己东西的成本心里有数，廉价的假货你退回去也没意思。

如果你的东西就是假货的价格，那个基本上你要做好被卖家鄙视的心理准备，心理素质一定要好，坦白滴告诉他你不懂货，并不是知假买假，而且以后也不会再贪便宜。他可能理解你是个新人就给你退款了。
但是这种情况你就不要投诉啊什么的了，因为两方都有过失，很容易引发口水战。而且万一他执意不肯退，你即使差评他，也会被骂得很难听。这种情况有点像淘宝的“潜规则”，价格太离谱的东西肯定真不了，你上当是因为你不了解规则。
你尽量争取，不行就权当交淘宝学费了。

如果卖家以真货的价格把假货卖给你，这种情况是肯定要抗争到底的！你联系卖家，告诉他东西和专柜不一样，不要直接说退款，先问问他怎么办。因为有些卖家是真假混买，他心里清楚，可能会给个说法。
如果他坚持是真货，你就坚持真货的标准就是和专柜一样，铁的不一样的东西不可能是真的。然后跟他交流你先暗示他你的钱即使烂在支付宝里也不可能打给他，你不可能为一个明显是假货的东西付款。
再不行，就跟他说这个实在没有办法给好评。如果你以前没给过非好评，你可以说自己不想开这个先例，看他肯不肯退。
再不行，就说要去投诉的。（我估计这个时候气氛已经剑拔弩张了）
他如果再不答应，就把投诉付诸行动，而且坚决投诉到底！
注意在退款期限内申请退款哦！不然钱就打过去了呢。

PS：退款就退全额，退部分没意思，因为争取的过程是一样的。
既然是退全额，当然是不用出邮费的。

Answer 2

宋聪聪律师

擅长:婚姻家庭

咨询律师

张保刚律师

擅长:公司法务

咨询律师

刘勇律师

擅长:损害赔偿

咨询律师

王莉律师

擅长:劳动工伤

咨询律师

陈娜律师

擅长:税务合规

咨询律师

朱哲雨律师

擅长:合同纠纷

咨询律师

李昌锁律师

擅长:经济纠纷

咨询律师

李金杏律师

擅长:债权债务

咨询律师

查

看

更

多

官方电话在线客服官方服务
官方网站电话咨询

Answer 3

Answer 4

如果你收货时发现是假货，可以直接拒收，退货，有运费险和假一赔十的话是可以找淘宝客服及店主。另外，在普通淘宝店，便宜的价格买到正品的概率为0

Answer 5

你好,并不是淘宝小二不介入而是你没有把握好最好的时机维护自己的权益.
现在我们购物,都有一个很通病,就是不验货......
我每次收快递的时候,都会验货,不让我验货.我就拒收......当我发现收的货物.与自己购买的物品不一致时,就会拒收.这不是麻烦.而且不想更麻烦.
第二就是,收到货物发现是假货的时候,马上与客服联系.并且点击退款.如果商家拒绝退款,那收集好证据后进行投诉
不要拖太久.