尊敬的华硕用户，您好!根据您的描述，建议您参考以下信息：
笔记本按键失灵故障判断。可以尝试。开机按F8-安全模式或在PE下，建立一个TXT文档等可输入的工具，然后尝试按E,X。若是正常，则可能是系统等问题引起，可以考虑重新安装系统。若是故障依旧，则可能是按键故障，失灵无法操作了。
1，为了不影响使用和您宝贵的时间，尽快的解决问题，建议您联系华硕服务中心检测和处理。
2，如过机器过保了，不愿到服务中心更换键盘。可以受用外接的USB键盘替代使用。谢谢。
若您不清楚当地的服务中心联系方式，您可以通过点击网址查询距离您最近的华硕服务中心：http://support.asus.com.cn/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn
追问它按键失灵是阶段性发生的，一会可以用，一会就失灵的
追答您好!这是隐性问题，的确很不好判断。这样的问题，个人的建议：①，重新安装系统，驱动使用官网驱动安装；日常不使用软件更新系统的补丁或驱动；②，如果可以的话，可以把键盘重新插拔。谢谢。