我是淘宝卖家发货完成买家还没收到货，买家说要给差评，我把快件追了回来，买家就不退款，最坏的结果？

Question

首先快递单号是错误的，不显示物流信息（感觉很麻烦）
被买家投诉，延迟发货，赔偿10%货款，扣3分--（这是我想要的宁可扣3分赔钱，也不要差评）
买家等待自动确认，然后给差评，再申请维权“未收到货”.要求退款----（有这种可能性吗？如果有退款成功后，淘宝会把差评删除吗？）
如果我（卖家），直接找淘宝客服说明情况，要求淘宝接入，淘宝会受理吗？受理的话又是那种结局呢？
就这点分全给了，做淘宝真是不易，请大家帮忙

Answer 1

正常程序全额退款是没有评价权的,但是怕买家投诉虚假发货，虚假发货的处理结果是比较狠的 扣分是肯定的 再就有可能降权或是屏蔽你的宝贝，最严重可能封店.
买家等待自动确认，然后给差评，再申请维权“未收到货”.要求退款----（有这种可能性吗？如果有退款成功后，淘宝会把差评删除吗？）

这种可能性是有的 如果发生 淘宝不会把差评删除的。
像遇到这样的情况，先不要着急 电话和买家沟通好，给他退点钱什么的，叫他撤销下投诉 给你好评.一般语气好点和买家交流应该问题不大.

Answer 2

这个，你可以和买家沟通，不知道买家为什么要为难你，有很多买家就是想勒索，如果他是想要钱，而你愿意免财消灾，就和他商量，让他放你一码，给他十块二十的，他不损失什么，让他退货，这样你也不用扣分。但这样有点助长那些人的气焰。你也可以找客服，应该会介入受理，把情况说清楚，留好证据，最好把你们聊天记录和交易记录都截图，留好，一旦需要随时上传。