1、最常见的就是设置问题导致，如果是手动配置ip的用户，海康威视硬盘录像机的ip地址、子网掩码、网关一定要和能上网的路由器或者自带拨号的光纤猫在一定网段，并且ip地址不冲突，千万一定要设置你所在地区和网络宽带服务商对应的DNS地址，不知道的用户可以找度娘或者使用公用的DNS。
2、海康威视硬盘录像机双网卡的用户，在第一点的基础上，一定要设置使用的主网卡是你配置能上intennet（互联网）的网卡，并且在录像机上面，你对应的网线端口接的就是上互联网的网线。
3、如果你的设置是正确的，还是会出现海康威视萤石云不在线，那么大家还可以尝试重启设备（包括录像机、交换机、路由器、光纤猫等设备）在看看是否会好，尤其是检查接入intennet（互联网）的网线是否有问题存在网络不通等情况，尝试更换端口或网线解决。
4、海康威视萤石云不在线原因可能还会有比如海康服务器不稳定导致，但是这种情况很少。
参考资料
电脑我帮你.电脑我帮你[引用时间2018-1-15]
原因：
1、最常见的就是设置问题导致，如果是手动配置ip的用户，海康威视硬盘录像机的ip地址、子网掩码、网关一定要和能上网的路由器或者自带拨号的光纤猫在一定网段，并且ip地址不冲突，千万一定要设置你所在地区和网络宽带服务商对应的DNS地址，不知道的用户可以找度娘或者使用公用的DNS。
2、海康威视硬盘录像机双网卡的用户，在第一点的基础上，一定要设置使用的主网卡是你配置能上intennet（互联网）的网卡，并且在录像机上面，你对应的网线端口接的就是上互联网的网线。
3、如果你的设置是正确的，还是会出现海康威视萤石云不在线，那么大家还可以尝试重启设备（包括录像机、交换机、路由器、光纤猫等设备）在看看是否会好，尤其是检查接入intennet（互联网）的网线是否有问题存在网络不通等情况，尝试更换端口或网线解决。
4、海康威视萤石云不在线原因可能还会有比如海康服务器不稳定导致，但是这种情况很少。
远程监控方式：
从控制方式上来说，远程控制可以分为四种控制方式：保持型的远程监控方式、完成型的远程监控方式、完全型的远程监控方式、人机交互远程监控方式。
保持型的远程监控方式
在不断的提高本身智能化水平、提高设备对突发事件的应对能力和系统的鲁棒性的情况下，远程监控端仅仅向设备控制系统发出控制命令，而由设备自主的完成这个命令，监控设备只对设备进行监视，在必要时对设备进行干预。
完成型的远程监控方式
远程监控系统仅仅向设备控制系统发出控制命令，而由设备自主的完成这个命令，远程监控系统不对设备的具体实现过程进行监控，设备完成任务后向远程监控系统报告。设备的操作控制完全由本地进行，设备在本地操作人员的监控下完成任务。
完全型的远程监控方式
设备的本地控制系统仅仅控制设备的执行机构，全部的操作控制由远程监控系统完成。这种方式设备的控制系统和设备是分离的，而在设备控制系统内信号的传递速度要求很高，控制系统能够立刻对现场进行反应，要求通讯线路高速可靠。这种控制方式用于一些特殊的行业。
人机交互远程监控方式
设备在本地操作人员和远程监控系统的协同控制下工作，往往在远程监控系统的指挥下工作，由本地操作人员对设备进行控制和维护工作。在任务的执行过程中，可随意建立连接，进行设备之间和人员之间的交互，设备的状态信息可随时在远程监控端采集。
以上内容参考 百度百科-无线监控系统
本回答被网友采纳核心技术：上干活
第一步：右键主菜单：系统配置-网络配置-平台接入，看看有没有萤石云，有的话，再萤石云前面打上勾。然后手机扫描二维码，直接就能添加。
常见问题：例如设备不在线，看看网线插到路由器上了没，如果插上了，设置一下DNS114.114.114.114. 设置这个，一般如果不设置这个外网访问不了。另外看看网段，如果不一样和路由器，可以批量更改IP，很多情况是监控摄像头和路由器网段不一样，必须准备一台笔记本或者台式电脑，通过网页更改IP. 总之网段一样就行了。