差评率和淘宝的政策有什么关联吗?否则为什么卖家都这么重视这个差评呢?如果只是因为别人说了东西不好,影响到未来的销售,那有人也在好评里说东西不好呀,不是一样会影响到未来的销售吗?但是好像卖家对"好评"里的不好的评语就不很在乎了...是怎么回事呢?
中差评对店铺的影响：
中差评评语消极，加之解释不当或者解释不到位，让新手买家猜疑不断，犹豫不决，迟迟不敢下单，影响成交率，影响销量，生意下滑，直接造成损失。
好评率=好评数量/总的评价数量，反之坏评率=中差评数量/总的评价数量，中差评数量越多，好评率越低，而好评率又是搜索排名重要参考因素，好评率越多排名越靠后，宝贝曝光越小，流量越低，最终影响销量，影响成交额。
金牌卖家是淘宝对一段时间内，口碑好，服务好，成交好的卖家一种激励手段，在店铺显要置进行标注，为店铺引入更多流量。无疑中差评数量越多，直接影响好评率，影响成交，影响客户口碑，进而无法入选金牌卖家，恶性循环，流量下降，成交下降，损失显著。
直通车无疑是淘宝卖家最重要、最直接付费推广方式。精准引导目标客户，对宝贝实现曝光。但中差评影响好评率，好评率一旦低于97%，无法参与直通车推广，好比一个厂家没有了市场部门，商品再好也无人知晓。
如果成交率是固定的，那么流量越高，成交就越多，销量越大。因而卖家千方百计推广，投入巨额广告吸引高成本流量。但流量引入，因为中差评，客户无法决心成交，流量白白流失，巨额广告费浪费。