现阶段我国服务群众道德的一般规范要求包括： 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。 一、爱岗敬业：爱岗—－热爱自己的工作岗位，热爱自己所从事的职业；敬业—－以恭敬、严肃、负责的态度对待工作，一丝不苟，兢兢业业。它是服务社会、贡献力量的重要途径；它是各行各业生存的根本；它能促进良好社会风气的形成。 爱岗敬业的基本要求是： 要乐业：热爱并热心于自己的职业和岗位。 要勤业：忠于职守，认真负责，刻苦勤奋，不懈努力。 要精业：好学进取，追求高质量，不断开拓创新。 二、诚实守信：诚实无欺、讲求质量、信守合同。诚实守信是各行各业的生存之道；诚实守信是维系良好的市场经济秩序不可缺少的道德准则。 三、办事公道 公正是各种美德中享誉最高的美德。（
西塞罗） 公道达而私门塞矣，公义明而私事息矣！（
荀子） 四、服务群众：服务群众就是全心全意地为人民服务，一切以人民的利益为出发点和归宿。 人生价值在服务群众中得到实现、市场经济呼唤服务精神、社会文明需要服务精神。 服务群众的基本要求：要热情周到；要满足需要；要有高超的服务技能 五、奉献社会：有助于培养社会责任感和无私精神；能充分实现自我价值 新时期里检验各行各业和每个从业者
职业道德规范的最终标准是
邓小平同志提出的“三个有利于”： 是否有利于发展
社会主义社会的生产力 是否有利于增强
社会主义国家的综合国力 是否有利于提高人民的生活水平
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