文件被电脑管家提示有病毒,然后就按照提示把它删除了,当我打开计算机时,所有盘文件都看不到了,显示被电脑管家隔离,但隔离区又没有文件,而每个盘的使用空间还是那么多,没有变,。
这是怎么回事啊,如何能解决?求解啊
1,把开QQ电脑管家主界面,点击杀毒。
2,进入之后在软件的右上方有个隔离区,被删除的文件都会在这里,点击进去。
3,选中被误删的文件,在文件的左方打上勾。点击恢复进行误删文件的恢复。
4,如果此软件不确定信任或者真的有毒的话不要把它添加到信任区,设置完成之前点击确定方可。
尊敬的腾讯电脑管家用户您好,
请您如图恢复文件
电脑管家扫描出来的木马一般都含有潜在的恶意行为,但也不排除个别误报现象如您方便也可以将管家误报的文件打包发送到我的QQ邮箱[email protected],我们会尽快为您核实的。
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感谢您对电脑管家的支持,祝您生活愉快。谢谢!
追问可点开隔离区,没有文件啊
追答尊敬的腾讯电脑管家用户您好,
一些文件是彻底删除,不支持恢复的。
感谢您对电脑管家的支持,祝您生活愉快。谢谢!