淘宝怎么取消订单

如题所述

淘宝手机订单取消,可以简单分三种情况:
第一,如果已经提交订单了,但还未付款,需要取消订单,进入手机淘宝——我的淘宝——待付款,选择需要取消订单的选项,直接点击取消订单即可,理由随意!(电脑端也一样进入后台选择取消即可)。
第二,已经提交订单,并已经付款,分两种情况:
1、卖家已经发货,输入物流单号,但是还未看到物流记录,可以先联系卖家问是否已出库,如果未出库(即快递还未过来收件),就让他们不要发货了,需要取消订单;
2、如果是已经出库,并且有物流记录,包裹在运输途中,跟卖家联系一下,包裹可以选择拒收,不过邮费是看卖家提供的服务,如果卖家是包邮,你直接拒收,然后选择申请退款,等卖家同意,卖家邮寄过来的费用是他们支付。如果不是包邮的,非商品质量,买家选择拒收,一般是买家是需要支付邮寄的费用!
第三,包裹已经签收,你需要取消订单,直接申请退款,非商品质量问题,买家需要自行支付邮寄给卖家的邮费。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2021-02-12
1.如果下单了还没有发货,就可以直接取消订单就行。订单下面有个取消入口进入选择取消就行。无需退货,只选退款就可以。
2.如果已经发货了,你还没有收到货,也可以直接选择退款,无需退货。货到你就拒收就可以了。
3.如果订单已经发货,并且你收到货了。那就申请退款并退货,要商家地址,电话,把货退回就行。
第2个回答  2021-02-16
你好如果是为发货的订单,那么你可以点击订单详情,选择我要退款无需要退货就可以了,如果是已经发货那么就需要货物退回才可以退款
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