之前就在一家美发店里充值卡充了好几次的钱也有几千的。（这是一张享受五折的会员卡）当时充值说免费送一次价值388的染发没有时间限制。然后去光顾做头发的 后来他店转了 变成加盟另一个品牌的店了 说去另一家可以照常用 然后就到另一家店里用 去的时候店里的人员都换了，他说这个赠送的这个过期了 ，最后协商成相当于送我388的代金券我也妥协了。到最后我妈做了个头发我单纯的染了个头发使用完代金券，也打了会员的五折以后 总计消费一千四左右。感觉太坑了 。卡里本来有六百八十几 ，刷完他还要让我付现七百多。感觉很不值 最后他让我充值一千块卡里就变成一千六百多了然后在从卡里扣五百多相当于消费五百多，我也不知道他怎么算的就从本来的一千多变成五百多就因为又充了一千块。现在卡里还有一千多点的钱，我不想再去那家店做头发了，感觉很坑，同时我和我妈两个人也消费的不开心，请问能要求退钱吗，问过了店家是不给退的。
消费者为享受商家折扣优惠办理了会员卡，因自身原因想退卡遭拒。美发店虽在卡后面印有“一经售出，概不退还”字样，但系经营者单方作出的格式条款，限制了消费者权益且未特别书面告知提醒，条款无效，应退还消费者