知识管理（英语：knowledge management，缩写为KM）包括一系列企业内部定义、创建、传播、采用新的知识和经验的战略和实践。这些知识和经验包括认识，可以是个人知识，以及组织中商业流程或实践。
知识管理是一项在1990年代中期开始在全球崛起的学术与商业应用主题，针对个人及社群所拥有的显性知识和隐性知识的确认、创造、掌握、使用、分享及传播进行积极及有效的管理。其主要涵盖的固有理论及应用层面包括学习型组织、企业文化、资讯科技应用，及人事管理等。而由於知识管理的概念通常与企业的各种改善愿景扯上关系，知识管理在现今企业上的实践愈来愈受到重视，亦因此为顾问和科技公司带来了不少商机。知识管理在非商业上的应用亦很广泛，其中维基百科经常被指为网际网路上其中一个最成功的知识管理系统。
根据1991年的学术规则列表（参考Nonaka 1991），知识管理应用於商业管理、信息系统、管理学和图书馆、信息科学（Alavi & Leidner 1999）等领域。最近，其他领域也开始应用知识管理，包括信息和媒体、计算机科学、公共卫生和公共政策等。
很多大型企业都有内部知识管理凭条，作为其战略管理、信息科技、人力资源管理等部门组成部分。（Addicott，McGivern & Ferlie 2006）很多谘询公司也有关於知识管理的建议。
知识管理一般重视以改进效果、竞争优势、创新、分享知识学习、整合知识和持续改进为企业目标。知识管理与组织学习类似，但也有区别，更注重对知识作为战略资源的管理，鼓励分享知识，是企业学习的一种好方法。
会博通综合知识管理系统理解的企业知识管理:
1、知识的采集与形成
2、知识的存储与积累
3、知识的传播与共享
4、知识的使用与创新
会博通综合知识管理系统：完整打造组织知识生态链
全面实现综合性的办公自动化管理；
组织的知识门户和专有知识的模块化、分类管理；
知识的全生命周期管理；
提供多种知识交流工具，促进隐性知识的显性化；
人、组织、社会，知识生态链的形成与管理。
1、构建企业知识库，对纷bai杂的知识内容（方案、策du划、制度等）和格式（zhi图片、word、excel、ppt、pdf等）分门别类管理dao。
2、充分发动每个部门、员工，贡献自己所掌握的企业知识，积少成多，聚沙成塔。
3、重视企业原有知识数据，进行批量导入，纳入管理范畴。
4、帮助企业评估知识资产量、使用率、增长率。
5、创建企业知识地图，清晰了解企业知识分布状况，提供管理决策依据。
6、构建知识权限体系，对不同角色的员工开放不同级别的知识库，保证企业知识安全。
7、注重版本管理，文件资料从初稿到最后一版，均有版本记录保存并可查。
8、让知识查询调用更加简单，充分利用知识成果，提高工作效率，减少重复劳动。
9、依据知识库构建各部门各岗位的学习培训计划，随时自我充电，成为“学习型团队”。
10、提供知识问答模式，将一些知识库中缺少的经验性知识，从员工头脑中挖掘出来。
11、支持异地协同，通过互联网获取知识库内容，为异地办公提供知识支持。
12、铁打营盘流水的兵，不断有人进入，有人离开，他们创造的知识，应该却应成为企业的资产。
13、积累知识资产，支撑“企业常青”和“人才成长”的基础平台。
存在即合理。