针对波司登羽绒服出现的质量问题，波司登官方已经进行了回应。
波司登表示，消费者所反映的问题不属于质量问题，而是由于清洗不当导致的。波司登强调，羽绒服在生产过程中使用了特殊的防水、防油污涂层，如果使用洗衣机进行清洗，可能会因为旋转力的作用导致涂层脱落，从而造成羽绒结块、分布不均的现象。
对于消费者所反映的问题，波司登建议消费者可以联系售后客服，并提供购物小票等凭证，以便进行售后处理。如果消费者遇到无法解决问题的情况，可以向消费者协会等相关机构进行投诉和维权。
此外，波司登也提醒消费者，正确的清洗和保养方法对于保持羽绒服的保暖性能和外观非常重要。建议消费者使用专业的羽绒服清洗剂，避免使用洗衣机进行清洗，同时注意清洗频率和保养方法。
清洗羽绒服的正确方法
1、建议用手洗
90％的羽绒服都标明要手洗，切忌干洗。因为机洗和甩干后，极易导致羽绒服里的羽绒薄厚不均，造成衣物走形，从而影响美观和保暖性。
2、挂洗法
把羽绒服挂在浴室里面，用喷头对准挂着的羽绒服，用水把它全部淋湿，然后再将洗衣液涂抹在喷湿的羽绒服上面，拿上刷子或者是沐浴球，把上面全部给它刷出泡泡，然后再把洗衣液全部冲干净。
拿毛巾把它压干，千万不要拧，否则羽绒服很容易结块，准备一个衣架轻轻拍打，最后，抖开压干的羽绒服，找个衣架把它挂起来晾干即可。
以上内容参考：百度百科-波司登
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