“秉公办事,有问题找人事部,我是在为老板执行任务!”一大早,公司里就传来一个人的咆哮声。后来了解到,他在群里执行一项罚款,未完成任务的需乐捐100元。由于核查不准确,引发了争议,双方在群里激烈争论。我之前曾在工作群里看到有人总是发号施令,态度强硬,语气霸道,给人一种盛气凌人的感觉,当时我就觉得这样的人肯定不受欢迎。结果今天,他在群里被人骂了。他跟对方争论时,我恰好在旁边,这才认出了他,原来就是他。看到他这种所谓的“忠诚老板”,我不禁想谈谈如何在领导身边工作的问题。
任何一项事业,都不是一个人能完成的,需要建立核心、选拔干部、搭建架构。想在公司核心占有一席之地、实现大志,应该如何在领导身边扮演好角色呢?多年的工作经历和培训经验,让我把领导身边的人分为三类:
1. 打手
刚才我描述的那个人,就是这种打手类型。这类人,他只知做事,一心维护领导的利益,这并没有错,但他那副“狗仗人势”的嘴脸确实让人讨厌,以为在帮领导做事,就可以耀武扬威、趾高气扬,总是一种小人得志的样子,四处树敌,引起团队内部矛盾。
2. 帮手
这种类型的人,最大特点就是没有破坏力,也没有创造力,只是一个听话的追随者。领导说什么,就是什么,没有自己的意见。这样的人,只能是被动执行,是不能进入核心的,因为领导身边最需要的是具有“五度一力”的核心人才。(接下来会解释“五度一力”的含义)
3. 左右手
这种类型的人,是有思想、有原则、识大局、能与领导演对角戏的人。他们能站在领导的高度,随时扮演好自己的角色。左右手的能力和格局与领导匹配,角色扮演不同。因此,这样的人选,一定是有标准的。
左右手是团队的中流砥柱,是整个团队的缔造者之一,是成功经验的主要传播者,是团队文化的主要传承者。真正的左右手,了解领导真正关心的是什么:
1. 他关注团队/公司的发展:团队的定位、布局和格局。
2. 他关注团队中各类型的标杆式人才:团队中的样板、典型,因为榜样的力量是无穷的。
3. 他关注为团队付出的人:一个团队的发展,不是由团队喜欢的人决定的,而是由喜欢这个团队的人决定的。那些不计个人得失,甘愿为团队/公司付出的人,有情有义,他们的进步与成长,一定会受到领导关注。
左右手,到底是一种什么角色?
1. 小丑
懂得当小丑,愿意做团队领导的出气筒,做领导的贴心人,示弱实强。
2. 配角
主角都是从配角开始的,领导者的前身往往都是追随者。
3. 翻译官和二传手
翻译官,就是把领导讲的东西再拆招解招,让团队中的其他成员吸收消化,达成共识。二传手,就是团队成功经验的传承者,领导说到我们做到。领导讲一次,我们带动重复做365次,让大家看到领导的经验是好用的。
左右手不能有私心,要做团队的和谐大使,与领导共同创造团队的和谐。左右手绝对不能与领导骂过的人有深私人感情,这种分心破场的行为,会导致团队出现派系,但可以做一做私下的沟通,解决他的误解和人与人之间的矛盾。左右手不可居功自傲、功高盖主,所有的功劳不能在自己身上停留3秒钟,要把所有的功劳分给所有人。
4. 后勤部长
做好幕后工作,和领导一起打造成功的团队。领导在,你就是配角;领导不在,你就是主角。根据团队需要,随时转换角色。
左右手需要具备以下几个条件:
1. 忠诚度
在能力和忠诚之间,选择有忠诚度的人。他再有能力,不能为自己所用,又有什么用。
2. 成熟度
想得到一个成功的事业,必先拥有一个健全的人格。拥有稳定的人生观和价值观,才能拥有稳定的事业。成长、成熟、成功,这是一个成功者的蜕变过程。成功的人,首先一定是个成熟的人,而非随性、率性、任性、惰性之辈。
3. 弹性度
指的是在做事的时候,在原则的基础上,懂得掌握分寸,尺度把握。做事有回旋的余地,外圆内方,这是一种灵活性与转化力的表现。
4. 柔软度
柔软度是一种说话的能力,是包容力的体现。用硬话来回应硬话,总说情绪话,这样你既失去了柔软度,又丢掉了成熟度。以柔克刚,讲话要理直气柔,而不是理直气壮、得理不让人。说话有柔软度的人,会让人很舒服、很温暖、受人喜欢,这样人家才愿意和你在一起。柔软能留人,成熟能发展。柔软度是一种为人的姿态和艺术。
5. 信赖度
信赖度就是领导对你的信任和依赖程度,是人与人之间最宝贵的东西。信誉是人的第二生命,我把事情交给你放心,换言之,被信赖也是一种福分。信赖不同于依赖:
A. 不信赖,还依赖
B. 既信赖,也依赖
C. 虽信赖,但不依赖
信赖不依赖,是一种最好的信赖方式。团队增进信赖度,才会增加凝聚力。做到了忠诚度、成熟度、弹性度和柔软度,才能得到领导和团队的信赖度。
6. 判断力
在这“五度一力”当中,最重要的是判断力,是一种明辨是非的预测能力。判断力来自分析力,分析力来自学习力。跟随才能学到精髓,想要成为领导者,必先要成为一个合格的跟随者。通过跟随并经常为领导做事,才能读懂领导,培养自己跟领导的默契。成长不是他有话要说,而是你听得懂、看得懂。哪些话是领导想说,却又不能说的,我们去说;哪些事是领导想做,但又不能做的,我们去做。知道什么时候该说什么话,知道什么时候该做什么事。应对进退,分寸拿捏,这些都需要你自己来判断。只有领导人,才能读得懂领导人。想提升自己的判断力,就要研究成功人,读懂领导人,学习每个人。只有“五度“没有“一力“,就不能给力。但只有“五度一力”,却没有成功的事实,就会显得无力。因为事实胜于雄辩,成功的结果不会骗人。因为用事实说话,会更有说服力和影响力。
没有伦理就没有归属,没有归属就没有系统,没有系统就没有合作,没有合作就没有教育,没有教育就没有文化。
【做左右手的四大禁忌】
一忌: 秀自己,而不秀团队
作为团队核心成员,不要秀自己,而要秀团队,秀伙伴,避免树敌,遭领导生疑。
二忌: 光说不做,指手画脚
团队需要的是榜样,而不是管理者。身先足以率人,律己足以服人。要求别人做的,先要自己做到。
三忌: 不知大小,败坏伦理
以为和领导混熟了,就真当自己是领导的哥们了。领导可以对你随和,但你不能对领导随便。
四忌: 功高盖主,居功自傲
经常被人尊重,就以为自己也是领导了,开始说话不注意语气、做事不注意分寸了。做事要力求到位,而不能越位,还要懂得互相补位。
最后,祝愿你能工作顺利,步步高升!
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