淘宝卖家少发货了怎么办?

Question

我在淘宝上买了两个MP5,结果保安帮我收货了,后来我自己打开一看只有一个.
现在我要如何处理呢?卖家的客服态度很不好,感觉不是他们的错一样。我已经拍了照片给他们,现在是要等待呢还是申请退款和投诉维权。

但是申请退款的话我又收到了一个, 唉,大家帮忙出出主意。

Answer 1

Answer 2

1、立即联系卖家，让卖家补发，补发过程中申请延迟收货。

2、如果卖家不愿补发，可选择该商品的单独退款。

3、如果卖家既不愿补发，又拒绝退款，同时买家铁证如山（拍照，物流单上的重量，快递员的作证），可选择投诉卖家，让淘宝介入处理。

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网 [1]  是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。

截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

2016年3月15日，315晚会曝光，淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。

2016年3月29日，阿里巴巴集团CEO张勇为淘宝的未来明确了战略：社区化、内容化和本地生活化是三大方向。

2018年3月，北京市消协官网显示，北京市消协2017年在淘宝购买了4种比较试验样品，其中有1种不达标，不达标率为25.0%。

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Answer 3

首先确定下 你拆开前盒子打开过没 没打开的话 就是卖家少发 与卖家协商 一般他们都能查到出库记录的 如果他们不承认 那么就申请退款 退一个mp5的钱 他不同意就开始投诉维权 我年前买衣服就是少发了一件 不过盒子里的出货单上注明了少发一件 我找客服理论 直接申请那一件退款了 投诉维权的话 注意保存证据哇本回答被提问者采纳

Answer 4

收到快递之后，如果发现少发了，应该马上联系卖家说明情况，看看卖家那边是什么原因。

一般来说如果卖家确实是少了，会补发的。

如果卖家不愿意承认少发了，只能去申请退款退货。（我的淘宝-已经买到的宝贝-选好退款订单-申请退款）

如果卖家不同意退款退货，只能去申请淘宝小二介入，让淘宝帮忙处理。

Answer 5

只收到一个，申请退另一个的钱。如果他拒绝退款，就打买家热线维权吧。