苹果手机apple store怎么退款

Question

如题所述

Answer 1

1、打开苹果iTunes软件，点击查看我的账号。
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2、登录苹果AppleID账号。
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3、在查看AppleID账号时再次输入一遍AppleID密码，之后在账号信息页面中。
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4、在购买历史记录的右边点击一下显示全部进入里面。
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5、然后在显示购买历史记录里面，点击应用下方的更多选项。
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6、接着，在想要退款的应用软件上面点击报告按钮。
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7、选择一下退款理由，然后描述一下退款理由。
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8、最后等待苹果审核，一般审核通过之后，会在7-10个工作日，将钱返回到您的账户中。
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Answer 2

注：申请退款是有时间限制，即必须在购买应用程序的90天内提出。
步骤一：查询订单编号
要申请退款，首先需要知道你购买的应用程序的订单编号，对于每一次购买程序，App Store都会生成一个订单编号，因此这个订单编号就是退款的关键。它可以在iTunes查询到。
1.运行并登录iTunes，依次点击：“iTunes Store“。

2.点击左上角你登陆的帐号，输入Apple ID和密码，然后点击“显示账户”
3.这时候会跳转到账户信息的页面，点击 “购物记录”旁的“显示全部”。

4.在出现的购物记录里面找到你希望退款程序的那一张订单，再点击左方小箭头。

5、现在我们就能看到该订单中购买的应用程序的清单，同时右上角有“订单号”，请把它记好。
步骤二：通过iTunes Store技术支持，申请退款
1.打开苹果的iTunes支持页面（http://www.apple.com.cn/support/itunes/contact/），在此网页申请退款。

2.点击“联系iTunes Store支持”

3.点击“购买、账单与兑换”

4.点击下方弹窗中“已购买内容的质量”

5.点击跳转页面中的“电子邮件”

6. 现在终于来到“联系选项”：填写你的联系信息，并提供详细信息说明你要退款的理由，点发送即可。
24小时之内iTunes Store客服就会通过电子邮件向你联系，一般都可以完成。
需要注意的是，苹果对于退款申请一般都会通过，但是退款次数过多可能会被拒绝，所以大家购买程序前还要三思啊！本回答被提问者采纳