美国UPS公司所体现的管理理论方法

Question

如题所述

Answer 1

应该是科学管理理论。
UPS的工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机每天工作中的详细时间表。每个员工必须严格遵循工程师设定的程序工作，才能完成每天的定额任务。
这是泰勒提出的科学管理理论的重要特点。科学管理理论最主要目标在于提高效率，因为对每一个工作的细小细节都做了很充分的研究。