心理学！求灾难后心理危机干预的案例（需要有整个过程的）

Question

好的话，会有加分

Answer 1

　　这个适用于所有心理危机干预，比较系统，你可以按自己当前情况整理一下
　　危机介入是助人过程的基础理论。这个理论基本上认为，大部份人能够处理生活中的许多问题。但是平衡被某些压力打乱后，任何人都可能暂时在情感上变得不平衡，而出现困扰的征兆。他会应用他平常的因应机转，直到成功地让压力减轻。假如危机来得不寻常而压力奇大，他可能一时没有有效的因应机转，所以困扰便严重地持续下去。此时便需要协助，而实时的协助最有用。
　　危机协助的程序之多和分歧，正如待援者一样，五花八门都有。不过还是可以列出协助过程中一些概略的步骤，这些步骤几乎可以应用到每一种状况。这些步骤不一定照秩序来，某些状况下有些步骤可能根本不会发生。此外，几个步骤也可能同时发生。
　　主要步骤如下：
　　1. 关系可透过聆听的艺术而建立
　　关系指的是两人以上彼此间了解和关切的感觉。关系就是：
　　a. 确定了解彼此在说什么；
　　b. 对对方有真诚的尊重；
　　c. 即使有不同态度和感受，也不要批判，而要接纳对方。
　　d. 只承诺你做得到的，而非你想要做的，以建立信任感。
　　e. 倾听对灾难的叙述，即使听过好多次了，因为「修通」感受的过程就在其中。
　　f. 要认清：说出口的常遮掩住底下的不同感受。
　　2. 找出、认清、并专注于问题上
　　严重的危机经常会导致思考和功能的解体。许多问题发生后的一个反应是觉得被压垮而一筹莫展。最好是选一个认定最迫切的问题，集中火力应付。应该选一个马上可以解决的问题，因为立即的成功会带来主控感和自信感。
　　3. 评估当事人及其问题
　　工作人员必须评估服务对象的状况及问题的严重度。以下是几个可能的问题：他的损失有多严重？他的内在资源有那些？他有流露情绪还是压抑情绪？这样一来，可能性和优先级便可建立起来了。
　　4. 评估可用资源
　　通常每个人都有相当个别而独特的资源可用。在家庭、亲戚、朋友、宗教人士、医生各方面，探究所有解决其问题的可能资源。同时你也可以告知当事人，各种为符合受灾小区特殊需要所设立的救援机构。
　　5. 制定并运用计划以解决问题
　　和当事人专注制定计划协助其回复独立功能。最重要的是，不应承诺可能无法提供的服务或材料，或解决之道。