差异化战略是什么

Question

如题所述

Answer 1

差异化战略，又称独特性战略，旨在通过使企业的产品、服务或形象与竞争对手形成显著差异，从而在市场中赢得竞争优势。差异化战略可分为以下几种类型：
1. 产品差异化战略：这种战略侧重于产品的独特性，包括产品特性、机器的工作性能、产品的一致性、耐用性、可靠性和易维修性，以及产品的设计风格和外观等。
2. 服务差异化战略：此战略强调提供差异化的服务，如快速送货、安装服务、客户培训、咨询服务等。
3. 人事差异化战略：这种战略关注员工的特点和行为，如员工的岗位能力、诚实礼貌、可靠性、响应速度和沟通能力等。
4. 形象差异化战略：在产品核心功能与竞争对手相似的情况下，通过塑造独特的产品形象来获得竞争优势的战略。