长沙的这名女士因取消订单而被殴打，这位女士在这件事当中没有什么错误，主要责任在于网约车司机，不管乘客有什么错误，都不应该辱骂和殴打，毕竟还有平台和执法机构，而且对一位女士作出这种行为，可见品质恶劣，平台应该对其作出严厉的制裁。
网约车近年来管理不善已经不是一个新鲜话题了，网约车带给市民便利的同时也带来了很多问题。网约车如果不加以严格管理，以后还有多少人会使用网约车呢？
1、取消网约车竟然惨遭殴打
湖南长沙的周女士可能怎么也没想到，自己约了一辆这样没有素质的网约车，不仅没有送自己回家还遭到辱骂和殴打，事情是这样的，周女士和朋友聚会酒喝的有点多，身体很不舒服，于是在网上打了一辆网约车，看到有司机接单后，头晕眼花的周女士就蹲在路边等待，网约车来的很快，但是周女士在网约车抵达的马路对面，由于周女士很难受，于是让司机掉个头到过来接一下她，但是网约车司机拒绝了周女士的要求，让周女士自己走过来，周女士多次向司机解释自己喝多了，但是司机不仅不理会，还责怪周女士定位不准。
多次解释无效后，周女士取消了订单，再次约了一辆网约车，在等车的时候，这辆网约车掉头过来骂了周女士一顿之后离开，周女士非常气愤于是拍了这辆车的车牌，没想到司机看到后，再次开了回来，下车就殴打了周女士，并且不断的辱骂周女士。被惊吓的周女士打电话叫来了朋友这辆网约车的司机才离开。
2、孰是孰非，自有公断
经历了一场惊吓的周女士在事件后报警，并且向网约车平台反应了此事，平台说联系不到涉事司机，让周女士等着警方处理。经过媒体的介入，平台负责任表示，已经将这名网约车司机的账号已经封禁，会对这名司机进行罚款，并且代表公司和涉事司机向周女士表示歉意。不过周女士表示必须涉事司机必须当面道歉，平台并没有对这一要求作出回应。最后还是由警方联系涉事双方到派出所进行协商，涉事司机向周女士道歉，并赔偿了3000元。这件事算是算是顺利解决，但是周女士的心里可能还是会留下阴影，毕竟遇到这样的事，任谁都会对网约车都心存忧虑！
3、平台管理不善，司机素质低下
不管什么时候，打人都是违法的行为，这是我国《治安管理处罚条例》里有明确规定的，作为普通人都应该遵守这一规定，何况是作为服务行业，俗话说顾客是上帝，网约车司机就是靠乘客吃饭的，尽量满足乘客的需求是一项基本原则，而且就是掉个头，这个要求真的不过分，即浪费不了多少时间也浪费不了多少油，完全不算是不和情理的要求。就算是顾客取消了订单，也不能殴打辱骂乘客，这不仅是不符合法律法规的做法，也不符合服务公约。我觉得平台对于网约车司机的个人素质应该严加要求，乘客要求一个舒适的乘车体验是基本要求，作为服务行业就应该有这样的意识。即便有不合理要求，可以向平台反应，而不应该殴打辱骂乘客。
网约车确实挺辛苦，作为司机也是挺不容易，但是这不能作为服务下降的理由，正是因为生活不易才应该做好自己的本职工作，一个成年人应该具有最起码的职业道德，尊重自己，尊重他人，网约车平台更应该加强管理和监管，让消费者有一个良好的用车体验。
湖南长沙一女子醉酒后打车回家，因为取消订单被网约车司机掌掴，这件事情在网上饱受网友们的争议，当然大部分网友是比较同情这位女子的遭遇的。并且女子在事后就报了警，并且像该网约车司机所在的平台及进行了举报，平台表示，已经将这位司机的账号停封，并且还要求该司机出面向这位女子道歉。个人认为双方在此事中都有错：
一、女子的错误行为
女子的问题就在于，她定位定的不太准确，导致网约车司机到达后，她却在路的另一边，司机让女子走到对面来，但女子执意要求司机掉头来马路的另一边接自己，并且还一直以自己醉酒为理由，个人认为其实因为交通规则的原因，一般都会选择在路的右边停车，可能司机不太方便来到路的这边，女子应该体谅一下，若是执意要求对方违法交通规则的话，就确实有一定的问题了。
二、网约车司机的错误行为
网约车司机的错位行为就比较多了，首先是他的服务态度不好，对乘客讲话不够礼貌，并且在对方取消订单后，太过急躁，做事也比较鲁莽，尤其是出手打人这种行为是非常不可取的，不仅违法了平台的规定，甚至购车了违法犯罪行为。服务类的工作人员，一定要控制好自己的情绪，保持冷静，不能过于冲动，即使对方的行为不当，也不能对顾客大打出手。
以上仅为个人观点，其实在平时的相处中，双方一定要多一些理解，不要过于强势。当然服务平台对员工的要求一定要到位，规范每一位服务人员的行为，避免此类事情再次发生。你认为在此事中双方都有什么错呢？欢迎大家在评论区留言讨论。